Internal Technical Sales Advisor

CTRL-F; Nossegem; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F zoekt een Internal Technical Sales Advisor die klanten binnen elektrotechniek en bouwprojecten technisch en commercieel adviseert. Je identificeert klantbehoeften, stelt passende oplossingen voor en bewaakt offertes en leveringen.

Je bent een schakel tussen klant, commerciële afdeling en interne organisatie, en bouwt langdurige relaties op door cross-selling en proactieve service.

Qualifications

• Klantgerichte specialist met commercieel en technisch inzicht.
• In staat om behoeften van installateurs en professionele klanten te analyseren.
• In staat om offertes te maken en te verdedigen.

Responsabilités

• Klanten telefonisch, via e-mail en digitale kanalen adviseren en opvolgen.
• Behoeften analyseren en technische oplossingen voorstellen.
• Offertes opmaken, toelichten en commercieel verdedigen.
• Bestellingen verwerken in het interne systeem en opvolgen.
• Klanten informeren over beschikbaarheid en levertermijnen.
• Proactief cross-selling en duurzame klantrelaties uitbouwen.
• Samenwerken met buitendienst, logistiek en interne specialisten.

Connaissances

Klantadvies

Technisch advies

Analyseren van behoeften

Offertes opmaken

Cross-selling

Relatiebeheer

Samenwerken met buitendienst

Outils

Interne systemen

Leveranciersafstemming

Description du poste

Als Internal Technical Sales Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de wereld van elektrische installaties en technische bouwprojecten. Je combineert commercieel inzicht met technisch advies en zorgt ervoor dat klanten snel de juiste oplossing vinden.

Je takenpakket bestaat onder meer uit:

• Klanten telefonisch, via e-mail en via andere digitale kanalen adviseren en opvolgen.
• De behoeften van elektrische installateurs en professionele klanten analyseren.
• Technische oplossingen voorstellen op basis van een uitgebreid assortiment elektrotechnisch materiaal.
• Offertes opmaken, toelichten en commercieel verdedigen.
• Offertes actief opvolgen en omzetten in concrete bestellingen.
• Bestellingen correct verwerken in het interne systeem.
• Technische vragen zelfstandig beantwoorden of afstemmen met interne productspecialisten en leveranciers.
• Klanten informeren over productbeschikbaarheid, voorraad, leveringstermijnen en lopende opdrachten.
• Het logistieke traject van bestelling tot levering mee opvolgen.
• Commerciële acties, promoties en aanvullende producten onder de aandacht brengen.
• Proactief aan cross-selling doen en duurzame klantenrelaties uitbouwen.
• Samenwerken met de buitendienst, logistieke medewerkers, productspecialisten en externe partners.
• Je rapporteren aan de verantwoordelijke van de vestiging.
• Je wordt een belangrijke schakel tussen de klant, de commerciële afdeling en de interne organisatie.