Retail Systems & Operations Support Specialist

Belgie Vacature; Wommelgem; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Opleidingen en begeleiding

Flexibele werkmogelijkheden

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Retail Support Officer om winkels te ondersteunen bij operationele en systeemgerelateerde vragen. Je fungeert als belangrijke schakel tussen winkels en interne support en zorgt voor efficiënte, uniforme processen.

Je helpt bij het gebruik van kassasystemen en digitale tools, analyseert problemen snel en bedenkt verbeteringen. Er is ruimte voor initiatief en deeltages ondersteuning aan winkelmedewerkers.

Qualifications

• Ervaring in retail, winkeloperaties of klantenondersteuning vereist.
• Sterke interesse in systemen en digitale toepassingen.
• Goede mondelinge/numerieke communicatie in het Nederlands, basis Frans.
• Servicegericht en plezier in het helpen van anderen.
• Gestructureerd werken met overzicht bij meerdere vragen tegelijk.
• Initiatief nemer en zelfstandig oplossingsgericht.
• Bereid om winkels af en toe te bezoeken ter ondersteuning.

Responsabilités

• Dagelijkse ondersteuning aan winkels bij vragen over systemen en procedures.
• Assisteren bij gebruik van kassasystemen, scanners en digitale tools.
• Probleem analyse en snelle, correcte oplossingen bieden.
• Testing van nieuwe systemen en processen vóór uitrol.
• Procedures documenteren en handleidingen opstellen.
• Opleidingen en begeleiding van winkelmedewerkers verzorgen.
• Brug vormen tussen winkels en interne ondersteunende diensten.

Connaissances

Retail ervaring

Systeemkennis

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden NL

Frans basiskennis

Outils

Kassasystemen

Scanners

Description du poste

Belgie Vacature zoekt een Retail Support Officer om winkels te ondersteunen bij operationele en systeemgerelateerde vragen. Je fungeert als belangrijke schakel tussen winkels en interne support en zorgt voor efficiënte, uniforme processen.

Je helpt bij het gebruik van kassasystemen en digitale tools, analyseert problemen snel en bedenkt verbeteringen. Er is ruimte voor initiatief en deeltages ondersteuning aan winkelmedewerkers.