Responsable SAV et Pièces – Organisation & Optimisation

Asap Belgium; Luik; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Asap Belgium à Modave recherche un Responsable SAV et pièces détachées pour organiser le service après-vente et le magasin. Vous coordonnez les interventions techniques, gérez les stocks et assurez un service client réactif et de qualité.

Vous serez en charge de planifier les interventions, suivre les techniciens jusqu’à la clôture des opérations, optimiser les réapprovisionnements et maintenir l’ERP à jour. Poste polyvalent alliant rigueur, technique et relation client.

Qualifications

• Expérience en SAV et gestion de stocks souhaitée.
• Capacité à coordonner des équipes et interventions techniques.
• Connaissance d’un ERP ou d’un logiciel de gestion des pièces.

Responsibilities

• Organiser et planifier les interventions du SAV en fonction des priorités et disponibilités.
• Conduire le suivi des interventions jusqu’à leur clôture.
• Veiller à la qualité du service client et au respect des engagements.

Skills

Organisation

Gestion stocks

Coordination équipes

Relation client

Tools

ERP

Job description

Asap Belgium à Modave recherche un Responsable SAV et pièces détachées pour organiser le service après-vente et le magasin. Vous coordonnez les interventions techniques, gérez les stocks et assurez un service client réactif et de qualité.

Vous serez en charge de planifier les interventions, suivre les techniciens jusqu’à la clôture des opérations, optimiser les réapprovisionnements et maintenir l’ERP à jour. Poste polyvalent alliant rigueur, technique et relation client.