Responsable Expérience Client – Croissance & Télétravail

Barestho; Henegouwen; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Matériel fourni : ordinateur, téléph e

Carte SIM pro

Job summary

Barestho recherche un(e) Customer Success Manager pour onboarder et former les clients, les accompagner au quotidien et gérer les renouvellements. Vous identifierez aussi des opportunités d’upsell pour contribuer à la satisfaction client et à la croissance de l’entreprise.

Profil attendu : sens du relationnel, organisation, autonomie et appétence pour le travail en équipe dans une société en expansion. Teletravail possible selon organisation, supplément matériel fourni.

Qualifications

• Sociable, patient et orienté(e) solution, avec une forte écoute client.
• Autonomie et capacité à travailler en mode proactif et orienté résultats.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et aptitude à naviguer dans un environnement SaaS.

Responsibilities

• Onboarder et former nos clients pour qu’ils soient au top avec notre outil.
• Être un point de contact fiable et agréable, écouter et accompagner les clients au quotidien.
• Gérer les renouvellements.
• Identifier des opportunités d’upsell.
• Contribuer à la satisfaction et à la croissance de l’entreprise.

Skills

Sociable

Patient

Organisé

Efficace

Connecté

Ambitieux

Anglais courant

Education

Bac ou Master

Job description

Barestho recherche un(e) Customer Success Manager pour onboarder et former les clients, les accompagner au quotidien et gérer les renouvellements. Vous identifierez aussi des opportunités d’upsell pour contribuer à la satisfaction client et à la croissance de l’entreprise.

Profil attendu : sens du relationnel, organisation, autonomie et appétence pour le travail en équipe dans une société en expansion. Teletravail possible selon organisation, supplément matériel fourni.