Responsable des opérations

Asap.be - Enjoy your job; Henegouwen; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Autonomie dans l’organisation

Impact sur les performances du site

Évolution interne

Ambiance professionnelle stimulante

Job summary

Asap.be - Enjoy your job recherche un Operations Manager passionné par la logistique pour son site de La Louvière (Belgique). Vous piloterez les opérations, encadrerez les managers et assurerez l’atteinte des objectifs en veillant à la qualité et à la satisfaction client.

Vous serez responsable de structurer les processus, piloter les KPI et proposer des améliorations continues dans un environnement dynamique et exigeant, avec une collaboration étroite avec la direction et les services supports.

Qualifications

• Vous avez occupé un poste à responsabilités pendant au moins 3 ans et savez prendre des décisions impactant les opérations et les clients.
• Maîtrise des outils informatiques de pilotage et analyse des KPI et données de performance.
• Capacité à définir une stratégie opérationnelle et à la traduire en objectifs mesurables.

Responsibilities

• Piloter les opérations logistiques en veillant à la qualité, sécurité, productivité et satisfaction client.
• Encadrer et responsabiliser les managers et leurs équipes pour atteindre les objectifs.
• Définir les priorités, structurer les processus et suivre les KPI.
• Identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des actions concrètes.
• Anticiper les défis et garantir la continuité des activités.
• Collaborer avec la direction et les services supports pour optimiser les performances.

Skills

Leadership

Stratégie opérationnelle

Analyse KPI

Gestion d'équipe

Orientation résultats

Communication

Français courant

Anglais (bon niveau)

Education

Bachelor orientation logistique

Job description

Vous êtes un manager expérimenté, passionné par la logistique, et prêt à relever un nouveau défi à La Louvière ?

Notre client est un acteur majeur du secteur logistique en Belgique, fort de plus de 60 ans d'expertise. Spécialisé dans le transport, l'entreposage et les solutions logistiques intégrées, il mise sur l'innovation, la performance et l'humain pour poursuivre son développement.

En tant qu'Operations Manager, vous pilotez la performance des activités logistiques tout en accompagnant vos équipes vers la réussite. Votre mission ? Structurer les opérations, optimiser les processus et transformer les objectifs stratégiques en résultats concrets, dans un environnement dynamique et exigeant.

Concrètement, quelles seront vos responsabilités ?

• Piloter les opérations logistiques en veillant à la qualité, sécurité, productivité et satisfaction client.
• Encadrer, accompagner et responsabiliser vos managers et leurs équipes pour atteindre des objectifs communs.
• Définir les priorités, structurer les processus et assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI).
• Identifier les opportunités d'amélioration et mettre en place des actions concrètes pour optimiser les performances.
• Anticiper les défis opérationnels et prendre les décisions nécessaires pour garantir la continuité des activités.
• Développer une relation de confiance avec les clients et collaborer étroitement avec la direction et les services supports.

Votre atout ?

Qui êtes-vous ?

• Vous avez déjà occupé une fonction à responsabilités durant 3 ans minimum et savez donc prendre des décisions ayant un impact direct sur les opérations, les équipes et les clients.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de pilotage opérationnel et êtes à l'aise avec l'analyse des KPI et des données de performance.
• Vous êtes capable de définir une stratégie opérationnelle et de la traduire en objectifs clairs, réalisables et mesurables.
• Vous savez structurer une organisation, mettre en place des processus efficaces et assurer le suivi des actions engagées.
• Vous êtes un véritable leader : vous accompagnez vos managers, déléguez efficacement et encouragez la prise d'initiative sans tomber dans le micromanagement.
• Vous combinez exigence, assertivité et intelligence relationnelle pour fédérer vos équipes autour d'objectifs communs.
• Vous possédez un excellent esprit d'analyse et savez identifier les causes d'un problème avant de prendre les décisions adaptées.
• Vous faites preuve d'anticipation, de discernement et gardez votre sang-froid dans les situations exigeantes.
• Vous êtes orienté résultats et satisfaction client, avec une réelle volonté d'améliorer continuellement les performances.
• Vous communiquez avec clarté et transparence, aussi bien avec vos collaborateurs qu'avec la direction et les clients.
• Vous aimez remettre les méthodes en question de manière constructive et transformer les opportunités d'amélioration en actions concrètes.
• Vous possédez idéalement un bachelor à orientation logistique mais votre expérience significative en management opérationnel et vos compétences en leadership constituent vos principaux atouts, idéalement dans le secteur logistique ou industriel.
• Vous avez une parfaite maîtrise du français et une bonne connaissance de l’anglais.

Qu'est-ce que notre client vous offre ?

• Rejoignez une entreprise belge solide et en pleine croissance, où votre expertise managériale et vos idées auront un véritable impact sur les opérations.
• Un CDI pour construire votre avenir professionnel dans un environnement stable et dynamique.
• Une fonction stratégique avec un niveau élevé de responsabilités et une réelle influence sur les performances du site.
• Une grande autonomie dans l'organisation de vos activités et la prise de décisions au sein de votre périmètre.
• L'opportunité de développer vos équipes, de structurer les méthodes de travail et de contribuer activement à l'évolution de l'organisation.
• Un poste varié combinant management, stratégie opérationnelle, relation client et amélioration continue.
• Une collaboration directe avec le Site Manager et les différents départements de l'entreprise.
• Un environnement professionnel stimulant, qui valorise la prise d'initiative, la responsabilisation et la recherche de solutions concrètes.
• Une culture d'entreprise inclusive, où la diversité des parcours et des talents est considérée comme une véritable richesse.
• Les modalités salariales et avantages extralégaux seront précisés lors du processus de recrutement.