Responsable de Location – Agence de Mons

Loxam S.A.; Henegouwen; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas 8€/jour

Écochèques 250€/an

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Plus de 30 jours de congés

Horaire 40h/semaine 5,5 jours

Réductions exclusives et avantages Lox

Intégration rapide dans l'équipe

Résumé du poste

Dans l'agence de Mons, Loxam recherche un Responsable de Location pour piloter l’activité et en faire un véritable centre de location, pas seulement un comptoir.

Vous assurez l’accueil et le conseil client, la gestion complète des contrats, le suivi des retours et des litiges, et l’organisation logistique tout en respectant les normes de sécurité.

Qualifications

• Une expérience au niveau contact le client ; tu sais écouter, comprendre et répondre avec une orientation commerciale
• Un diplôme de baccalauréat (ou une expérience équivalente)
• Un véritable sens du service : tu ne lâches rien, tu cherches des solutions, tu avances...
• Une aisance naturelle dans la relation ; tu inspires confiance et tu sais t'adapter à ton interlocuteur
• Une maîtrise des outils CRM, ERP et Office 365 (tu navigues dedans comme dans ton smartphone)
• Un français impeccable ; le néerlandais et/ou l'anglais ? C'est clairement un plus qui fera la différence

Responsabilités

• L'accueil (échanges par téléphone ou mails) et le conseil des clients afin d'identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
• La gestion complète des contrats de location (devis, facturation, suivi administratif)
• Le suivi des retours matériels et la gestion des dossiers éventuels de litige
• L'organisation logistique de l'agence : transports, commandes fournisseurs, planification des entretiens et suivi des réparations
• Le respect strict des consignes de sécurité au sein de l'agence

Connaissances

Relation client

Orientation commerciale

Organisation

Proactivité

Sens du service

Formation

Baccalauréat

Outils

CRM

ERP

Office 365

Description du poste

Nous recherchons un responsable de localisation pour notre agence de Mons!

Chez Loxam , nous ne faisons pas que louer du matériel. Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons les professionnels du bâtiment et de l'industrie avec expertise, proximité et engagement.

Être Responsable de location à Mons, ce n'est pas uniquement gérer du matériel.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur responsable de location.

Présent dans 22 pays avec 8 000 collaborateurs, le Groupe reste fidèle à ses valeurs humaines et à son esprit entrepreneurial.

En Belgique et au Luxembourg, 180 collaborateurs soutiennent chaque jour nos clients via trois expertises fortes :

• Location Loxam – équipements de construction

• Module Loxam – constructions modulaires

• Loxam Access – nacelles élévatrices

À Liège, notre agence joue un rôle stratégique dans une région dynamique et industrielle. Nous recherchons un Responsable de Location capable de renforcer notre position et de contribuer activement à notre croissance locale.

Ton rôle

Tu seras Responsable de Location à Mons, ce n'est pas uniquement « tenir un comptoir ».

C'est piloter une agence et en faire un véritable centre de location montois pour nos clients.

Tu assure notamment :

• L'accueil (échanges par téléphone ou mails) et le conseil des clients afin d'identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées

• La gestion complète des contrats de location (devis, facturation, suivi administratif)

• Le suivi des retours matériels et la gestion des dossiers éventuels de litige

• L'organisation logistique de l'agence : transports, commandes fournisseurs, planification des entretiens et suivi des réparations

• Le respect strict des consignes de sécurité au sein de l'agence

Profil

• Une expérience au niveau contacte le client ; tu sais écouter, comprendre et répondre avec une orientation commerciale

• Un diplôme de baccalauréat (ou une expérience équivalente)

• Un véritable sens du service : tu ne lâches rien, tu cherches des solutions, tu avances...

• Une aisance naturelle dans la relation ; tu inspires confiance et tu sais t'adapter à ton interlocuteur

• Une maîtrise des outils CRM, ERP et Office 365 (tu navigue dedans comme dans ton smartphone)

• Un français impeccable ; le néerlandais et/ou l'anglais ? C'est clairement un plus qui fera la différence

Mais au-delà des compétences…

Nous recherchons surtout une personnalité qui peut s'intégrer rapidement au sein de l'équipe de Mons

• Proactif : tu n'attends pas qu'on te dise quoi faire.

• Organisée : vous gérez vos priorités sans perdre le sourire.

• Orientée solution : face à un problème, vous voyez un défi.

Si tu te reconnais en lisant ces lignes…Ce poste est probablement déjà un peu le tien .

Rejoindre Loxam : c'est faire partie d'une aventure humaine, technique et ambitieuse

Ce que nous t'offrons

• Un salaire brut compétitif et motivant ; parce que ton talent mérite une reconnaissance

• Des chèques-repas de 8€/jour

• Des écochèques de 250€/an

• Une assurance hospitalisation

• Une assurance groupe pour construire ton avenir en toute sérénité

• Plus de 30 jours de congé par an ; nous croyons à l'équilibre

• Un horaire de 40h/semaine réparti sur 5,5 jours (travail le samedi matin selon les besoins)

• Un programme de réductions exclusif (plus de 400 marques) ainsi que les avantages collaborateurs Loxam

Processus de recrutement

• Analyse du CV et entretien avec le département RH

• Rencontre avec le Responsable d'agence et l'équipe de Mons