RESPONSABLE COMMERCIAL·E

So-lution; Luik; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat à durée indéterminée

Cheques-repas

Assurances

Véhicule de société

Ordinateur

GSM

Résumé du poste

SO-LUTION, PME liégeoise en pleine croissance, cherche un Responsable Commercial·e pour piloter la relation client et développer l’activité (sur site et chez les clients à Liège).

En tant que Responsable Commercial·e, vous gérez les demandes entrantes, suivez les dossiers, préparez les devis et assurez la satisfaction client tout en coordonnant avec Graphistes, Atelier et Livraison. Expérience commerciale indispensable et sens du service.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion commerciale, idéalement dans l’imprimerie/communication visuelle.
• Orientation service client et capacité à développer les ventes.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et CRM souhaitée.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes et suivre les prospects par mail et téléphone.
• Assurer le relationnel client et le suivi des dossiers jusqu’à livraison.
• Élaborer des devis et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la structuration et au développement commercial.
• Véhiculer l’image de l’entreprise et rencontrer les clients.

Connaissances

Gestion commerciale

Relation client

Organisation

Communication

Outils

Outils digitaux

Description du poste

La société

Notre PME liégeoise connaît une belle croissance depuis plusieurs années… Et si tu étais la personne qui pérennise cette success story? Rejoins-nous comme Responsable Commercial·e !

SO-LUTION, c’est plus de 15 ans de service client qui sort du cadre : du textile personnalisé aux écrans LED, en passant par la fourniture de bureau, les bâches, les affiches, les panneaux et les produits d’entretien, on accompagne les entreprises avec une offre compétitive, ultra réactive, all‑in, et surtout différente. On imprime notre différence.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour grandir avec une entreprise en mouvement, où les nouvelles technologies ont toute leur place.
• Pour un cadre de travail responsabilisant, flexible et respectueux de ton équilibre.
• Pour travailler avec une équipe de 15 personnes où se mélangent expertises graphiques, commerciales et production.
• Pour contribuer à une structure en croissance, où ton avis compte vraiment.

Notre entreprise bénéficie d’une excellente réputation et connaît une croissance soutenue. Pour accompagner cette dynamique et continuer à offrir un service de qualité, nous recherchons un·e Responsable Commercial·e pour notre entreprise implantée à Liège (fonction exercée sur site et en clientèle).

Fonction

En tant que Responsable Commercial·e, tu es le pilier de la relation client et le point de contact principal pour les demandes entrantes. Tes responsabilités incluent notamment :

• Gestion des demandes entrantes : traiter et suivre les nouvelles demandes & sollicitations journalières, principalement via mail et téléphone.
• Relation client et suivi : assurer un suivi fluide, proactif et qualitatif des dossiers, du premier contact jusqu’à la livraison.
• Devis et offres commerciales : analyser les besoins, construire des solutions adaptées et préparer les devis.
• Satisfaction et fidélisation : veiller à la satisfaction des clients existants et construire une relation durable et de proximité.
• Coordination interne : collaborer étroitement avec les graphistes, l’atelier, la production et la livraison pour garantir des délais et une qualité irréprochables.
• Déplacements clients : partir à la rencontre des clients.
• Structuration et développement commercial : contribuer à une meilleure organisation commerciale et à l’acquisition de nouveaux marchés.
• Évolution du rôle : permettre à la direction de se concentrer davantage sur les grands comptes, tout en accompagnant la croissance future.

Équipe

Tu rejoins une équipe de 15 personnes, aux compétences variées : graphisme, production, livraison, admin, Direction…

Tu travailles avec Xavier, notre manager. Entrepreneur dans l’âme, il attend la même énergie de ta part et s’appuie sur tes compétences commerciales et ta proactivité.

Pas de réunions incessantes ici : autonomie et responsabilité sont la norme. On veut que tu proposes, que tu sois force de mouvement.

L’ambiance ? Pro, fun, bienveillante. On aime quand ça roule et quand chacun donne le meilleur de lui-même.

Profil

• Tu as une expérience confirmée en gestion commerciale, idéalement dans un secteur proche (impression, textile, communication visuelle, bureautique, entretien).
• Tu es organisé·e, débrouillard·e et orienté·e solutions.
• Tu aimes apprendre et découvrir de nouveaux produits.
• Tu as un vrai sens du service client et une communication fluide.
• Tu es à l’aise avec les outils digitaux.
• Tu te reconnais dans un environnement entrepreneurial, flexible et en évolution constante.
• La maîtrise du néerlandais est un sérieux atout.

Offre

Tu nous apportes ton énergie entrepreneuriale et en échange, nous te proposons :

• Un contrat à durée indéterminée
• Un horaire de base de 8h30 à 17h, du lundi au vendredi, avec souplesse en fonction des besoins (et de ta vie)
• Une rémunération juste et évolutive en fonction de ton expérience et de tes ambitions au sein de notre entreprise, avec cheques-repas, assurances, véhicule de société, ordinateur, gsm.
• Un esprit PME qui rime avec agilité et adaptabilité, pour répondre à tous les besoins visuels de ses clients.
• Et surtout : un terrain de jeu créatif, où fun et rigueur sont les mots clés !

Processus de recrutement

Tu penses être notre futur·e Responsable Commercial·e ? Alors n’hésite plus et postule !

Voici comment se passe la suite :

• Un premier contact téléphonique pour faire connaissance si ton CV est retenu.
• Un entretien dans nos locaux avec Xavier.
• Une journée d’immersion dans notre environnement pour vérifier que le cadre, l’équipe et les missions te parlent autant qu’à nous.

Alors, prêt·e à imprimer ta différence avec nous ?