Responsable de Location – Agence Mons, Croissance et Service

Loxam Belgium; Henegouwen; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas 8€/jour

Écochèques 250€/an

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Plus de 30 jours de congé

Horaires 40h/semaine

Réductions partenaires

Résumé du poste

Loxam Belgium recherche un Responsable de Location pour son agence de Mons. Vous pilotez l’agence et en faites un véritable centre de location, en gérant les contrats, les retours et la relation client.

Vous assurez l’accueil, le conseil, la coordination logistique et le respect des procédures, avec une forte composante commerciale et une présence locale stratégique dans la région. Le poste s’inscrit dans une dynamique de croissance et d’excellence opérationnelle.

Qualifications

• Expérience client et orientation service, capacité à écouter et répondre
• Diplôme de baccalauréat ou équivalent
• Maîtrise des outils CRM, ERP et Office 365
• Bon niveau de français; néerlandais/anglais apprécié

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients par téléphone ou e-mail; identification des besoins et propositions adaptées
• Gestion complète des contrats de location (devis, facturation, suivi administratif)
• Suivi des retours matériels et dossiers de litige éventuels
• Organisation logistique de l’agence: transports, commandes, entretiens et réparations
• Respect strict des consignes de sécurité au sein de l’agence

Connaissances

CRM & ERP outils

Office 365

Orientation client

Communication

Formation

Baccalauréat

Outils

CRM

ERP système

Description du poste

Loxam Belgium recherche un Responsable de Location pour son agence de Mons. Vous pilotez l’agence et en faites un véritable centre de location, en gérant les contrats, les retours et la relation client.

Vous assurez l’accueil, le conseil, la coordination logistique et le respect des procédures, avec une forte composante commerciale et une présence locale stratégique dans la région. Le poste s’inscrit dans une dynamique de croissance et d’excellence opérationnelle.