Responsable de Centre Carrosserie

WaW Hasselt; Luik; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

WaW Hasselt recherche un Responsable d’Agence expérimenté dans le secteur de la carrosserie pour assurer la gestion quotidienne d’un atelier et garantir la satisfaction client.

Vous coordonnez les activités, encadrez l’équipe, assurez le lien entre l’atelier, l’administration et les RH, et veillez à la qualité des réparations ainsi qu’au respect des règles de sécurité.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe dans un atelier carrosserie.
• Maîtrise du français et du néerlandais.
• Capacité à coordonner les activités et à assurer le service client.

Responsabilités

• Vous coordonnez et supervisez les activités quotidiennes de l’agence.
• Vous encadrez les collaborateurs, soutenez leur formation et accompagnez leur développement professionnel.
• Vous assurez le lien entre l’atelier, l’administration et les ressources humaines.
• Vous veillez à la qualité des réparations et au respect des consignes de sécurité.
• Vous gérez les demandes des clients et contribuez au traitement des réclamations.
• Vous suivez les budgets, les coûts, la gestion des stocks, la facturation et la rentabilité.
• Vous rapportez les résultats opérationnels à la direction.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication (FR/NL)

Supervision opérationnelle

Relation client

Description du poste

Êtes‑vous un(e) Responsable d’Agence expérimenté(e) dans le secteur de la carrosserie ? Disposez‑vous d’une expérience en gestion d’équipe et communiquez‑vous aisément en français et en néerlandais ? Postulez dès aujourd’hui !

Votre mission en tant que Responsable d’Agence, Gestionnaire de Site ou Manager Opérationnel consiste à assurer la gestion quotidienne d’un atelier de carrosserie et à garantir la qualité des services ainsi que la satisfaction des clients.

• Vous coordonnez et supervisez les activités quotidiennes de l’agence.
• Vous encadrez les collaborateurs, soutenez leur formation et accompagnez leur développement professionnel.
• Vous assurez le lien entre l’atelier, l’administration et les ressources humaines.
• Vous veillez à la qualité des réparations réalisées et au respect des consignes de sécurité.
• Vous gérez les demandes des clients et contribuez au traitement professionnel des réclamations.
• Vous suivez les budgets, les coûts, la gestion des stocks, la facturation et la rentabilité.
• Vous rapportez les résultats opérationnels à la direction.