Manager Opérationnel Carrosserie — Équipe & Qualité

Waw; Luik; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Bonus lié aux performances du site

Résumé du poste

Waw recherche un Responsable d’Agence expérimenté pour piloter un atelier de carrosserie et garantir la qualité des services ainsi que la satisfaction client. Vous coordonnez les activités quotidiennes, encadrez les équipes et assurez le lien entre atelier, administration et RH.

Le poste nécessite une expérience en management opérationnel, une connaissance des réparations carrosserie et une aptitude à travailler en français et néerlandais, avec mobilité entre sites.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d’agence dans le secteur carrosserie.
• Capacité à manager des équipes et à former les collaborateurs.
• Maîtrise des processus de réparation carrosserie et sécurité.

Responsabilités

• Vous coordonnez et supervisez les activités quotidiennes de l’agence.
• Vous encadrez les collaborateurs et soutenez leur développement.
• Vous assurez le lien entre atelier, administration et ressources humaines.
• Vous veillez à la qualité des réparations et au respect des consignes de sécurité.
• Vous gérez les demandes clients et les réclamations professionnelles.
• Vous suivez budgets, coûts, stocks, facturation et rentabilité.
• Vous reportez les résultats opérationnels à la direction.

Connaissances

Gestion d’équipe

Management

Communication FR/NL

Réparation carrosserie

Outils

Outils d’évaluation des dommages

Gestion des stocks

Description du poste

Waw recherche un Responsable d’Agence expérimenté pour piloter un atelier de carrosserie et garantir la qualité des services ainsi que la satisfaction client. Vous coordonnez les activités quotidiennes, encadrez les équipes et assurez le lien entre atelier, administration et RH.

Le poste nécessite une expérience en management opérationnel, une connaissance des réparations carrosserie et une aptitude à travailler en français et néerlandais, avec mobilité entre sites.