Residentie manager M/V/X

TRES; Sint-Genesius-Rode; Sur place; EUR 27 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Zelfstandige, veelzijdige functie

Voltijdse job met planning

Studio inclusief gas/elektriciteit/wifi

Interne opleiding

Résumé du poste

Be-Housing zoekt een Residentie Manager die het gezicht van de vestiging is en gasten verwelkomt. Je combineert receptietaken met operationele en administratieve verantwoordelijkheden zodat alles vlekkeloos verloopt, van check-in tot wekelijkse rapportage.

Je werkt op volledige tijd, met flexibiliteit in uren en weekends, en verhuis naar de residentie is mogelijk. Ervaring in front office en sterke talenkennis zijn vereist.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in front office van een hotel of soortgelijke omgeving.
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Bereid om ook in het weekend te werken.
• Klantgericht en proactief.
• Verhuizen naar de residentie mogelijk.

Responsabilités

• Gastvrij onthaal en beheer van de receptie.
• Operationele toezicht en administratieve rapportage.
• Coördinatie van het team en van de planning.
• Stockbeheer en controlerende controles bij aankomst/vertrek.

Connaissances

Gastvrijheid

Organisatie

Operationeel management

Communicatie

Talenkennis

Formation

Geen vereiste diploma

Description du poste

Referentie 5966250 |Gecreëerd op 28 september 2026

• Aantal jaren ervaring : Minstens 2 jaar ervaring

Beschrijving van het bedrijf

Be-Housing is een toonaangevende speler in de hospitalitysector, gespecialiseerd in tijdelijke huisvesting op maat. We onderscheiden ons door onze sterke positie in de budgetmarkt en bieden meer dan 800 aparthotelflats en kamers, verspreid over 16 residenties in België. Onze gasten zijn zowel toeristen, zakenmensen als buitenlandse arbeiders. Met verblijven van één nacht tot jaarcontracten combineren we flexibiliteit met een klantgerichte aanpak die het verschil maakt.

Beschrijving van de functie

Als Residentie Manager ben jij hét gezicht van ons hotel.
Je ontvangt gasten met een warme glimlach en staat in voor een vlotte werking van de vestiging. Je combineert operationele receptietaken met coördinerende en administratieve verantwoordelijkheden. Zo zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt - van de eerste check-in tot de wekelijkse rapportage.

Liefst ben je zo vrij als een zelfstandige, maar binnen de zekerheid van loondienst. Het beste van die 2 werelden heb je bij ons!

• Gastvrij onthaal: Je verwelkomt gasten aan de receptie, beheert sleutels en handelt administratie rond contracten en betalingen correct af. De receptie is geopend van 9u-10u en 16u-20u.
• Dagelijkse werking: Je ziet toe op de werking van de residentie, volgt procedures nauwgezet op en bewaakt een efficiënte werkstroom. Dat betekent dat jij zorgt dat alles logisch en vlot verloopt: planningen zijn duidelijk, taken worden goed verdeeld en onverwachte situaties los je snel op zonder dat de rest stilvalt.
• Operationele controles: Je inspecteert studio's en zorgt dat alles in orde is bij aankomst en vertrek van gasten.
• Coördinatie team: Je stelt planningen op en stuurt je schoonmaakploeg en klusjesmannen bij.
• Flexibiliteit: Je ben bij noodgevallen beschikbaar voor je gasten.
• Administratie & rapportage: Je beheert groepsboekingen, en rapporteert wekelijks over de werking van de vestiging aan het management.
• Stockbeheer: Je zorgt voor een tijdige aanvulling van stockbeheer denk aan linnen, kleerkasten, lepels, vorken,...
• Je hebt minstens enkele jaren ervaring in de front office van een hotel.
• Je combineert gastvrijheid met een talent voor organisatie en operationeel management.
• Je bent klantgericht, betrokken, collegiaal en streeft altijd naar positieve recensies.
• Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en vindt het leuk om problemen snel en efficiënt op te lossen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels - talen zijn echt jouw troef.
• Je bent flexibel naar permanentie toe en bereid om ook in het weekend te werken.
• Je kan verhuizen naar een woonst binnen onze residentie.

Taalvaardigheden

• Begrijpen : Vaardig + (C2)
• Schrijven : Vaardig + (C2)
• Lezen : Vaardig + (C2)
• Spreken : Vaardig + (C2)
• Begrijpen : Vaardig + (C2)
• Schrijven : Vaardig + (C2)
• Lezen : Vaardig + (C2)
• Spreken : Vaardig + (C2)

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
• Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
• Lezen : Onafhankelijk + (B2)
• Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

• Een zelfstandige, veelzijdige functie in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Een voltijdse job met een duidelijk uurrooster: je geeft je beschikbaarheden een maand op voorhand door en ontvangt tijdig je planning, zodat werk en privé op elkaar afgestemd zijn.
• Een correct loon volgens de sectorale afspraken binnen PC 302 (categorie VI), aangevuld met een fiscaal voordelig pakket waarbij je kan verblijven in een studio inclusief gas, elektriciteit, water, afvalophaling, wifi,...
• Een grondige interne opleiding bij je opstart, zodat je snel alle kneepjes van het vak leert.
• Werken in een groeiende organisatie met een no-nonsense en klantgerichte cultuur.

Specificiteit uurrooster

• Werken volgens een onderbroken uurrooster
• Zaterdag werk
• Werken op zon-en feestdagen