Allround receptiemedewerker m/v/x

Mercure Hotels; Blankenberge; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Voordeeltarieven wereldwijd

Résumé du poste

Mercure Hotels zoekt een gastvrije receptionist om gasten welkom te heten en te informeren over het hotel, de stad en attracties.

Je bent het aanspreekpunt voor gasten en beantwoordt vragen persoonlijk, telefonisch en per mail. Je voert administratieve taken uit, bedient onze bar, helpt bij het ontbijt en verzorgt facturatie.

Ervaring is een pluspunt maar geen vereiste; je werkt in een variabele dienst en soms nachtwerk. Het team biedt marktconforme verloning en extralegale voordelen.

Qualifications

• Gastvrij en positief met passie voor hospitality.
• Teamwerk en zelfstandigheid vereist.
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Verantwoordelijk, zelfstandig werken, computervaardigheden.
• Bereid tot afwisselende diensten en nachtwerk.
• Ervaring is een pluspunt maar geen must.
• Kennis van hotelsoftware is een pluspunt.

Responsabilités

• Gasten verwelkomen en uitleg geven over het hotel, de stad en attracties.
• Achter de bar drank/snack bedienen en ontbijthulp bijstaan indien nodig.
• Facturen opmaken en betalingen ontvangen.
• Aanspreekpunt voor gasten, beantwoorden van vragen persoonlijk, telefonisch en per mail.

Connaissances

Gastvrije houding

Teamspeler

Taalvaardigheid NL/FR/EN

Verantwoordelijk/zelfstandig

Computervaardigheden

Shiftwerk/nachtwerk

Outils

Hotelsoftware

Description du poste

Functieomschrijving

• Je verwelkomt de klant en geeft uitleg over het hotel, de stad, toeristische attracties, evenementen,...
• Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en beantwoordt alle vragen met de glimlach zowel persoonlijk, telefonisch als per mail.
• Je voert ook administratieve taken uit.
• Je bedient onze gasten van een drankje/snack in onze hotelbar en steekt een handje toe aan het ontbijt indien nodig.
• Je maakt facturen op en ontvangt de betalingen.
• Je bent klantgericht en hebt commercieel inzicht.
• In team alsook zelfstandig werken is een must.

Functie-eisen & Competenties

• Je bent gastvrij, positief ingesteld en hebt een passie voor hospitality.
• Je houdt ervan om in een team te werken.
• Je bent taalvaardig en hebt een goede kennis van Nl, Fr en Eng.
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, kan zelfstandig werken en bent vlot met de computer.
• Je bent bereid om te werken in verschillende shifts met mogelijk ook af en toe nachtwerk.
• Ervaring is een pluspunt maar geen must.

Aanvullende informatie

• Motivatie, hart voor hospitality, gedrevenheid en goede werkethiek maken deel uit van jouw persoonlijkheid!
• Kennis van hotelsoftware is een pluspunt.
• Je komt terecht in leuk team met marktconforme verloning alsook andere extralegale voordelen!

Contract

• Voltijds vast contract van onbepaalde duur.
• Afwisselend weekendwerk.
• Je werkt in shiften (ochtend en avond).
• Extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.
• Voordeeltarieven in hotels en bij partners van BCCH/Alysee/Accor over de hele wereld!