Représentant Service Client – Suivi Commandes & Litiges

ADECCO PERSONNEL SERVICES; Henegouwen; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO PERSONNEL SERVICES recherche un représentant du service clientèle pour une entreprise innovante et dynamique en Belgique. Dans ce rôle, vous contribuez à l'optimisation et au suivi des expédition et des retours.

Vous gérerez les commandes, informerez les clients sur l'état des commandes et des factures, et exécuterez les stratégies de service à la clientèle pour conclure les ventes et améliorer les engagements.

Qualifications

• Expérience en service client et gestion des commandes.
• Capacité à informer les clients sur l'état des commandes, factures et contrats.
• Aptitude à traiter des litiges et à assurer le suivi des retours.

Responsabilités

• Gestion des commandes des clients.
• Informer les clients de l'état des commandes, des factures, des contrats pour conclure la vente
• Exécuter les stratégies de service à la clientèle
• Fournir un soutien aux projets et engagements d'amélioration
• Traiter les questions et les problèmes de complexité moyenne.
• Gestion des litiges clients.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Litiges clients

Description du poste

ADECCO PERSONNEL SERVICES recherche un représentant du service clientèle pour une entreprise innovante et dynamique en Belgique. Dans ce rôle, vous contribuez à l'optimisation et au suivi des expédition et des retours.

Vous gérerez les commandes, informerez les clients sur l'état des commandes et des factures, et exécuterez les stratégies de service à la clientèle pour conclure les ventes et améliorer les engagements.