Réceptionniste Automobile Expérimenté - Service Client

Select Human Resources n.v

Belgique

À distance

EUR 27 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Select Human Resources n.v propose un poste de conseiller(e) clientèle en Belgique. Vous accueillez et orientez les clients, répondez aux appels et courriels, et fournissez des informations précises sur les produits et services.

Vous planifiez les rendez-vous, gérez les paiements et mettez à jour les dossiers clients avec rigueur. Vous travaillez en collaboration avec l’équipe de service pour assurer des rendez-vous efficaces et contribuer à maintenir un environnement de travail propre et

Responsabilités

Accueillir et diriger les clients.
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle.
Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients.
Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d’entretien ou de réparation.
Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT.
Coordonner avec l’équipe de service APV pour s’assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement.
Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée.
Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude.
Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité.
Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé.