Remote Senior Health Operations Lead - People & Quality

AXA Partners; Brussel; Hybride; EUR 110 000 - 170 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA Partners zoekt een Head of Health Operations die verantwoordelijk is voor end-to-end dienstverlening binnen Health Operations. U stuurt capaciteitsplanning, budgettering en change trajecten aan, levert KPI-gedreven results en rapporteert rechtstreeks aan de COO.

De rol vereist sterke people leadership en governance, met focus op samenwerking met Sales, Product, Opex, Finance en HR, en het extern vertegenwoordigen van de organisatie.

Qualifications

• Masterdiploma of vergelijkbaar niveau vereist.
• Uitgebreide ervaring in internationale health/operations leadership.
• Vloeiend Nederlands/Frans en goede Engelse vaardigheden.

Responsabilités

• Leiden van Health Operations met focus op continuïteit en kwaliteit.
• Beheren van capaciteitsplanning, omzetdoelen en budgetten.
• Forecasting van FTE's en recruitment aansturing.
• Monitoring van KPI's en implementeren van productiviteitsinitiatieven.
• Leiden governance, risico- en compliance-activiteiten.
• Samenwerking met Sales, Product, Opex, Finance en HR.

Connaissances

People leadership

Change management

Forecasting

Capacity planning

Budgeting

Stakeholder management

Data-driven decision making

Cross-functional collaboration

Performance monitoring

Process improvement

Formation

Masterdiploma of vergelijkbaar niveau

Outils

Dashboards

Lean Six Sigma (methodologie)

BI/analytics tools

Description du poste

AXA Partners zoekt een Head of Health Operations die verantwoordelijk is voor end-to-end dienstverlening binnen Health Operations. U stuurt capaciteitsplanning, budgettering en change trajecten aan, levert KPI-gedreven results en rapporteert rechtstreeks aan de COO.

De rol vereist sterke people leadership en governance, met focus op samenwerking met Sales, Product, Opex, Finance en HR, en het extern vertegenwoordigen van de organisatie.