Remote FR/NL Support Agent for Horeca

URBANPOS; Lasne; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contract 6 maanden

Vast contract

Thuiswerken

Sterk supportteam

Groeimogelijkheden

Résumé du poste

URBANPOS biedt als kassapartner voor horecaondernemers in België een Customer Support Medewerker aan die FR/NL ondersteuning biedt. Je behandelt horecaclanten met technische issues en legt zaken helder uit in beide talen, zodat klanten snel weer aan de slag kunnen.

Je werkt aan probleemanalyse van kassasystemen, printers en netwerken, maakt afstandsverbindingen via TeamViewer/AnyDesk en communiceert met geduld en duidelijkheid. Een flexibele aanpak en klantgerichtheid zijn cruciaal.

Qualifications

• Tweetalig FR/NL vereist en vlot in beide talen communiceren.
• Basiskennis van kassasystemen en netwerken is gewenst.
• Ervaring met remote support-tools en klantencommunicatie.

Responsabilités

• Technische ondersteuning voor horecaklanten (FR & NL).
• Analyseren en oplossen van kassasysteem- en printerproblemen.
• AnyDesk/TeamViewer gebruiken voor afstandsondersteuning.
• Duidelijke uitleg geven zonder vakjargon.
• Ondersteunen aan een snelle, kwaliteitsvolle service.

Connaissances

Fr/NL tweetalig

Kassasysteemkennis

Netwerkbasiskennis

Remote support-tools

Klantgericht

Outils

TeamViewer

AnyDesk

Description du poste

URBANPOS biedt als kassapartner voor horecaondernemers in België een Customer Support Medewerker aan die FR/NL ondersteuning biedt. Je behandelt horecaclanten met technische issues en legt zaken helder uit in beide talen, zodat klanten snel weer aan de slag kunnen.

Je werkt aan probleemanalyse van kassasystemen, printers en netwerken, maakt afstandsverbindingen via TeamViewer/AnyDesk en communiceert met geduld en duidelijkheid. Een flexibele aanpak en klantgerichtheid zijn cruciaal.