Reisontwerper — Klantgerichte Verkoop & Avontuur

NORDIC INFO; Gent; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Nordic is een internationale touroperator waar passie, vakmanschap en werkplezier centraal staan. We begeleiden reizigers en collega’s naar onvergetelijke bestemmingen en bieden een warm, betrokken team dat samen successen viert.

Als eerste aanspreekpunt voor klanten adviseer je op maat, organiseer je vluchten en lokale services en werk je proactief aan omzetgroei en klanttevredenheid, met ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen op maat via telefoon, mail of afspraak, steeds met vakmanschap en een warme houding.
• Je geeft af en toe infosessies om klanten te informeren.
• Je beheert je salespipeline en volgt leads proactief op met aandacht voor conversie en klanttevredenheid.
• Je vertaalt klantbehoeften naar gepersonaliseerde voorstellen en berekent offertes, mogelijk op maat.
• Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services en stelt reisdocumenten op.
• Je werkt aan omzetgroei en upselling, en deelt productkennis met collega’s.
• Je investeert in eigen ontwikkeling en deelt best practices met het team.
• Je kan deelnemen aan aanvullende taken of projecten, afhankelijk van interesses en kansen.
• Je ondersteunt ook B2B-collega's bij advies en productkennis.

Job description

Nordic is een internationale touroperator waar passie, vakmanschap en werkplezier centraal staan. We begeleiden reizigers en collega’s naar onvergetelijke bestemmingen en bieden een warm, betrokken team dat samen successen viert.

Als eerste aanspreekpunt voor klanten adviseer je op maat, organiseer je vluchten en lokale services en werk je proactief aan omzetgroei en klanttevredenheid, met ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid.