Travel Designer: Ontwerp Klantgerichte Reizen & Groei

Nordic Collection; Gent; Presencial; EUR 35.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nordic Collection zoekt een enthousiaste reisspecialist in Gent om klanten en partners te begeleiden van droom tot terugreis. Je luistert naar wensen, vertaalt ze naar overtuigende reisvoorstellen en beheert offertes, reserveringen en documentatie.

Je bouwt een sterke relatie op met klanten en collega’s en groeit mee met het team. Je neemt initiatief, deelt productkennis en denkt mee aan upselling en cross-selling.

Formación

• Klantgerichte verkoopervaring in travel/tourism (reizen).
• Sterke communicatieve vaardigheden en empathie.
• Vaardigheid in het opbouwen en behouden klantrelaties.

Responsabilidades

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen op maat via telefoon, e-mail of afspraak.
• Je verzorgt infosessies om klanten te informeren over reizen.
• Beheert de omzet en volgt klantdossiers vanaf eerste contact tot na de reis.
• Stel gepersonaliseerde reisvoorstellen op en bereken offertes, inclusief reserveringen voor vluchten en lokale services.
• Stel reisdocumenten op en zorg voor vlotte reisvoorbereidingen.
• Beheer de salespipeline en volg leads proactief op om conversie en omzet te verhogen.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Verkoopvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Relatiebeheer

Descripción del empleo

Nordic Collection zoekt een enthousiaste reisspecialist in Gent om klanten en partners te begeleiden van droom tot terugreis. Je luistert naar wensen, vertaalt ze naar overtuigende reisvoorstellen en beheert offertes, reserveringen en documentatie.

Je bouwt een sterke relatie op met klanten en collega’s en groeit mee met het team. Je neemt initiatief, deelt productkennis en denkt mee aan upselling en cross-selling.