Reisontwerper: Persoonlijk, End-to-End Avonturenplanner

NORDIC INFO; Herentals; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

NORDIC INFO zoekt een Travel Designer die reizigers persoonlijk telefonisch te woord staat en samen hun plannen omzet in haalbare, vlot georganiseerde reizen. Je luistert, denkt mee en vertaalt wensen naar voorstellen die kloppen binnen ons aanbod, en werkt reiswensen uit van A tot Z.

Naast telefonisch advies verkoop je ook per mail, onderhoud je contacten met lokale partners en bewaak je het volledige boekingsproces, inclusief dossiers en facturen.

Qualifications

• Reisadvies en klantencontact
• Goede luister- en communicatieve vaardigheden
• Verkoopgericht denken en handelen
• Organisatorisch inzicht en nauwkeurigheid

Responsibilities

• Persoonlijk telefonisch contact met iedere klant.
• Adviserend onze reizen verkopen voornamelijk telefonisch maar ook per mail.
• Reizen van A tot Z uitwerken voor avontuurlijke reizigers.
• Wensen van reizigers vertalen naar een sterk en haalbaar voorstel.
• Zoek naar de beste opties op vlak van route, prijs en voorwaarden binnen onze routes.
• Klanten begeleiden doorheen het volledige boekingsproces.
• Nauwkeurig verwerken en opvolgen van reserveringen en dossiers.
• Eigen administratie volledig verzorgen (boekingen, reservaties, wijzigingen en facturen).
• Flights team ondersteunen bij vaste taken en bijspringen tijdens drukke periodes.
• Contact onderhouden met lokale partners en leveranciers.
• Het overzicht bewaren over vele lopende boekingen.
• Wijzigingen en annulaties correct opvolgen en duidelijk communiceren.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten en hen verder helpen.
• Enkele weken per jaar permanentie opneemt voor de noodtelefoon.
• Aanwezig zijn op reisbeurzen of infoavonden wanneer nodig.

Job description

NORDIC INFO zoekt een Travel Designer die reizigers persoonlijk telefonisch te woord staat en samen hun plannen omzet in haalbare, vlot georganiseerde reizen. Je luistert, denkt mee en vertaalt wensen naar voorstellen die kloppen binnen ons aanbod, en werkt reiswensen uit van A tot Z.

Naast telefonisch advies verkoop je ook per mail, onderhoud je contacten met lokale partners en bewaak je het volledige boekingsproces, inclusief dossiers en facturen.