Réceptionniste Tournant - Accueil Multilingue & Service

PV EXPLOITATION BELGIQUE; Brussel; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Temps plein

Résumé du poste

Aparthotel Adagio Access Brussels Europe recherche un réceptionniste tournant (h/f/x) pour assurer l'accueil et le séjour des clients à Bruxelles. Le candidat assure l'accueil/départ, l'encaissement et le suivi des réservations dans un cadre dynamique.

Le poste nécessite le français et l'anglais (maîtrise souhaitée). Contrat à durée indéterminée et temps plein proposés, avec participation à la vie de l'équipe et service client de qualité.

Qualifications

• Une première expérience de moins d'un an peut être prise en considération.
• Vous êtes animé/e par la satisfaction des clients et le contact avec la clientèle.
• Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service.

Responsabilités

• Relation avec les clients et satisfaction.
• Accompagner les clients tout au long de leur séjour avec soin et attention.
• Informer sur les conditions de séjour, les formalités et les services.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients.
• Traiter les objections et y apporter une solution rapide.
• Gestion opérationnelle de l'établissement et adminstrative au quotidien.
• Assurer l'accueil et le départ des clients et la gestion du fonds de caisse.
• Appliquer les procédures de facturation, d'encaissement et de réservation.
• Participer à la commercialisation de l'établissement.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Travail en équipe

Français courant

Anglais courant

Description du poste

Aparthotel Adagio Access Brussels Europe recherche un réceptionniste tournant (h/f/x) pour assurer l'accueil et le séjour des clients à Bruxelles. Le candidat assure l'accueil/départ, l'encaissement et le suivi des réservations dans un cadre dynamique.

Le poste nécessite le français et l'anglais (maîtrise souhaitée). Contrat à durée indéterminée et temps plein proposés, avec participation à la vie de l'équipe et service client de qualité.