Réceptionniste Multilingue FR/EN/NL — Hôtel 4★

Le 830 - Le 830; Naninne; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Éco-chèques

Indemnité kilométrique

Indemnité de vêtements

Repas sur place

Résumé du poste

L'hôtel 4 étoiles LE 830, situé à Naninne près de Namur, recherche un réceptionniste tournant(e) (jours et nuits) maîtrisant le FR/EN/NL pour accueillir les clients et assurer les services de l'établissement.

Vous gérerez les check-in et check-out, répondrez aux demandes, promouvoir la brasserie interne et veillerez à la facturation et au suivi administratif, en équipe, dans un cadre chaleureux et familial.

Qualifications

• Maîtriser parfaitement le français et disposer d’un très bon niveau d’anglais et de néerlandais.

Responsabilités

• Accueillir les clients en personne et par téléphone avec sourire et courtoisie.
• Effectuer les check-in et check-out selon les standards.
• Répondre aux demandes d’informations et conseiller sur les activités locales.
• Promouvoir la brasserie de l’hôtel et prendre les réservations.
• Traiter les demandes, réservations, modifications et plaintes de manière professionnelle.
• Gérer l’administration (facturation, encaissements, rapports de caisse, statistiques).
• Collaborer avec les autres services et assurer un suivi de qualité.
• Garantir la sécurité et le bon déroulement du séjour des clients.

Connaissances

Français parfait

Anglais bon niveau

Néerlandais bon niveau

Description du poste

L'hôtel 4 étoiles LE 830, situé à Naninne près de Namur, recherche un réceptionniste tournant(e) (jours et nuits) maîtrisant le FR/EN/NL pour accueillir les clients et assurer les services de l'établissement.

Vous gérerez les check-in et check-out, répondrez aux demandes, promouvoir la brasserie interne et veillerez à la facturation et au suivi administratif, en équipe, dans un cadre chaleureux et familial.