Réceptionniste Jour-Soir-Nuit H/F/X

Actiris; Belgique; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Actiris, agence publique pour l'emploi à Bruxelles, recherche pour son réseau d'établissements partenaires un réceptionniste hôtelier afin d'assurer l'accueil des clients, le check-in et le check-out, et d'informer les visiteurs sur les services disponibles.

Le candidat idéal maîtrise le français; l'anglais est un atout. Une expérience en hôtellerie et une formation hôtelière sont souhaitées, et la flexibilité pour les nuits et les weekends est requise.

Qualifications

• Expérience en accueil client et en réception hôtelière.
• Maîtrise du français; l'anglais est un atout.
• Flexibilité et sens du service.

Responsabilités

• Accueil des clients
• Check-in et check-out des clients
• Informations et orientation des clients
• Gestion des plaintes et des demandes
• Réservation des chambres et gestion des documents journaliers
• Classement des factures

Connaissances

Accueil clients

Check-in / Check-out

Information clients

Gestion plaintes

Réservation chambres

Classement factures

Proactivité

Français courant

Formation

École hôtelière

Description du poste

• Famille de métiers : Horeca / Hôtellerie
• Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience

Description de l'entreprise

Notre Hotel safestayBrussels bénéficie d'un emplacement central à moins de 300 mètres de la Grand-Place de Bruxelles et à 8 minutes à pied de la gare centrale. Notre réception est ouverte 24h/24.

Nous accueillons notre clientèle dans un quartier animé du centre-ville, à 2 minutes de marche de plusieurs supermarchés, magasins, restaurants et bars.

Notre établissement se trouve à un peu plus de 15 minutes à pied de la gare de Bruxelles-Nord. À pied, vous rejoindrez la statue du Manneken-Pis en 6 minutes et le musée Magritte en 15 minutes. L'aéroport international de Bruxelles est accessible à 12,6 km.

• Accueil des clients
• Check in et check out du client
• Information aux clients
• Gestion des plaintes clients
• Gestion des demandes particulières des clients
• Réservation des chambres
• Classement des factures + documents journaliers.
• Vous êtes une personne accueillante, aimable et proactive.
• Expérience souhaitée et/ou école hôtelière.
• Vous parlez français et l'anglais
• Vous êtes une personne flexible
• Vous avez une première expérience en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Anglais (atout)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Informations supplémentaires

Spécificité horaires

• Travailler de nuit
• Travailler le samedi
• Travailler le dimanche et les jours fériés

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus .
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact .