Réceptionniste (H/F/X)

Régie Provinciale Château de Namur; Namen; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Château de Namur, établissement 4 étoiles, recherche un(e) Réceptionniste pour intégrer son équipe Front-Office. Accueillir les clients et constituer leur dossier à l'arrivée, garantir un service de qualité durant tout le séjour et veiller au bon déroulement des prestations.

Vous maîtrisez le français, l’anglais et le néerlandais; vous êtes motivé(e), créatif(ve) et dynamique, capable de rester calme et concentré(e) en toutes situations.

Qualifications

• Maîtrise des langues FR/EN/NL.
• Sens du service et de l’accueil.
• Bonne communication et présentation.

Responsabilités

• Accueillir et constituer le dossier client lors de son arrivée.
• Garantir un service de qualité durant tout le séjour des clients.
• Assurer le bon déroulement du séjour des clients à l’hôtel.
• Effectuer le paiement de la restauration.
• Gérer la caisse, les facturations et tenir la comptabilité.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Néerlandais courant

Description du poste

Le Château de Namur , établissement 4 étoiles, recherche un(e) Réceptionniste (H,F,X) pour intégrer son équipe Front-Office.

Responsabilités :

- Accueillir et constituer le dossier client lors de son arrivée

- Garantir un service de qualité durant tout le séjour des clients

- Se porter garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel

- Effectuer le paiement de la restauration

- Gérer la caisse, les facturations et tenir la comptabilité

- Assurer le standard téléphonique

- Prendre les réservations.

Vous êtes motivé(e) par ce secteur d’activité. Vous maîtrisez le français, l’anglais et le Néerlandais. Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et dynamique. Vous avez la capacité à rester calme et concentré(e) dans toutes les situations. Ce job est pour vous !