Réceptionniste Automobile Expérimenté — Service Client Pro

Peps Interim La Louvière; Waver; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Peps Interim La Louvière recherche un réceptionnaire expérimenté pour accueillir et orienter les clients dans une concession de Wavre. Le poste implique la gestion des rendez-vous et des échanges avec les clients via tous les canaux de communication.

Le poste est en intérim avec perspective d'engagement CDI, à raison de 38 heures par semaine du lundi au vendredi. Salaire à définir selon l’expérience et les compétences démontrées.

Qualifications

• Première expérience dans une fonction similaire.
• Capacité à travailler en équipe.
• Organisé et méthodique.
• Esprit analytique et synthétique.
• Contact client facile et excellente communication.
• Bonne gestion des canaux de communication (téléphone, email, etc.).

Responsabilités

• Accueillir et diriger les clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Planifier les rendez‑vous pour l’entretien ou la réparation.
• Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT.
• Coordonner avec l’équipe de service APV pour planifier les rendez-vous.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers clients.
• Gérer les paiements et effectuer les transactions avec exactitude.
• Résoudre les problèmes clients de manière professionnelle.
• Respecter les standards de la marque et maintenir un espace de travail propre.

Connaissances

Contact client

Organisation

Esprit d'analyse

Travail en équipe

Communication

Description du poste

Peps Interim La Louvière recherche un réceptionnaire expérimenté pour accueillir et orienter les clients dans une concession de Wavre. Le poste implique la gestion des rendez-vous et des échanges avec les clients via tous les canaux de communication.

Le poste est en intérim avec perspective d'engagement CDI, à raison de 38 heures par semaine du lundi au vendredi. Salaire à définir selon l’expérience et les compétences démontrées.