Réceptionnaire automobile expérimenté | WAVRE

Peps Interim La Louvière; Waver; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Peps Interim La Louvière recherche un réceptionnaire expérimenté pour accueillir et orienter les clients dans une concession de Wavre. Le poste implique la gestion des rendez-vous et des échanges avec les clients via tous les canaux de communication.

Le poste est en intérim avec perspective d'engagement CDI, à raison de 38 heures par semaine du lundi au vendredi. Salaire à définir selon l’expérience et les compétences démontrées.

Qualifications

• Première expérience dans une fonction similaire.
• Capacité à travailler en équipe.
• Organisé et méthodique.
• Esprit analytique et synthétique.
• Contact client facile et excellente communication.
• Bonne gestion des canaux de communication (téléphone, email, etc.).

Responsabilités

• Accueillir et diriger les clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Planifier les rendez‑vous pour l’entretien ou la réparation.
• Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT.
• Coordonner avec l’équipe de service APV pour planifier les rendez-vous.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers clients.
• Gérer les paiements et effectuer les transactions avec exactitude.
• Résoudre les problèmes clients de manière professionnelle.
• Respecter les standards de la marque et maintenir un espace de travail propre.

Connaissances

Contact client

Organisation

Esprit d'analyse

Travail en équipe

Communication

Description du poste

Une concession de Wavrerecherche un réceptionnaire expérimenté.

VOS RESPONSABILITES :

• Accueillir et diriger les clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle.
• Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients.
• Planifier les rendez‑vous pour les clients qui souhaitent des services d’entretien ou de réparation.
• Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT.
• Coordonner avec l’équipe de service APV pour s’assurer que les rendez‑vous sont planifiés efficacement.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée.
• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude.
• Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
• Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité.
• Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Intérim en vue d'engagement

38h/semaine du lundi au vendredi

Salaire à définir en fonction de l'expérience

VOTRE PROFIL :

• Vous avez une première expérience dans une fonction similaire
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes organisé
• Vous avez un esprit synthétique d'analyse
• Vous avez le contact facile avec les clients et êtes un excellent communiquant
• Vous êtes passionné(e) de contacts clients et communiquez facilement (tous canaux de communication).