Réceptionnaire automobile expérimenté - Wavre

PEPS INTERIM; Waver; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

PEPS INTERIM recherche un réceptionnaire automobile expérimenté pour le site de Wavre. Vous accueillerez les clients et dirigerez leurs demandes, répondrez aux appels et courriels avec professionnalisme et fournirez des informations précises sur les services.

Vous planifierez les rendez-vous et assurerez la facturation via MRT. Vous travaillez en équipe dans un environnement dynamique et gérez les dossiers clients avec précision, tout en garantissant un service de qualité et des paiements

Qualifications

• Première expérience dans une fonction similaire exigée
• Bon contact client et excellente communication
• Organisation et rigueur au quotidien
• Esprit synthétique et capacité d’analyse
• Aime le travail en équipe et les échanges multicanaux

Responsabilités

• Accueillir et diriger les clients
• Répondre aux appels et courriels de manière professionnelle
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Planifier les rendez-vous d’entretien et de réparation
• Facturation et utilisation de MRT
• Coordonner avec l’équipe service APV pour optimiser les rendez-vous
• Maintenir les dossiers clients à jour
• Gérer les paiements et les transactions avec précision
• Résoudre les inquiétudes des clients rapidement et professionnellement
• Respecter les standards de qualité de la marque
• Contribuer à un environnement de travail propre et organisé

Connaissances

Expérience client

Travail en équipe

Organisation

Esprit d’analyse

Communication multicanale

Outils

Plateforme MRT

Description du poste

Réceptionnaire automobile expérimenté - Wavre

Vos responsabilités :

• Accueillir et diriger les clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle.
• Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients.
• Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d’entretien ou de réparation.
• Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT.
• Coordonner avec l’équipe de service APV pour s’assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée.
• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude.
• Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
• Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité.
• Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Votre profil :

• Vous avez une première expérience dans une fonction similaire
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes organisé
• Vous avez un esprit synthétique d’analyse
• Vous avez le contact facile avec les clients et êtes un excellent communiquant
• Vous êtes passionné(e) de contacts clients et communiquez facilement (tous canaux de communication).

*Cette fonction est ouverte à tous. Indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, des convictions philosophiques ou religieuses, de l'âge ou du handicap.

Une concession de Wavre recherche un réceptionnaire expérimenté.

Intérim en vue d'engagement
38h/semaine du lundi au vendredi
Salaire à définir en fonction de l'expérience