RECEPTIONIST(E) / TELEFONIST(E) - BEERENS B2

Beerens; Antwerpen; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

38,5-urige werkweek

Ontwikkelingsmogelijkheden

Aantrekkelijk salaris

Stabiele onderneming

Job summary

Beerens zoekt een receptionist(e)/telefonist(e) die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten aan de balie en aan de telefoon. Je verzorgt een warm, professioneel ontvangst en schakelt gesprekken door voor een vlotte klantbehandeling.

Daarnaast werk je actief mee aan administratieve taken in de werkplaats en beheer van de vervangwagenvloot. Je levert voertuigen af, rekent facturen af en ondersteunt waar nodig andere afdelingen.

Qualifications

• Minimaal een A2-diploma in administratie met relevante ervaring.
• Nauwkeurigheid, orde en kwaliteit staan centraal.
• Kennis van MS Office en basis van verplaatsbare applicaties.
• Goede beheersing van Nederlands, basis Frans en Engels.
• Rijbewijs B is een pré.

Responsibilities

• Ontvangt klanten aan de balie en telefonisch als eerste aanspreekpunt.
• Behandelt binnenkomende gesprekken en plant afspraken.
• Werk samen met collega’s van werkplaatsreceptie aan administratieve opvolging.
• Beheer van vervangwagenvloot en levering van gerepareerde voertuigen.
• Reken werkplaatsfacturen af en ondersteun andere afdelingen met administratieve taken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie / planning

Stressbestendigheid

Verantwoordelijkheidszin

Teamplayer

Education

A2-diploma administratie

Tools

MS Office

Job description

Als receptionist(e)/telefonist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een warm en professioneel onthaal, zowel telefonisch als aan de balie. Je beantwoordt de eerstelijnstelefonie, schakelt gesprekken door en plant en noteert afspraken.

Daarnaast werk je samen met je collega’s van de werkplaatsreceptie mee aan de administratieve opvolging van de werkplaats en het beheer van onze vervangwagenvloot. Je staat ook in voor het afleveren van herstelde voertuigen aan klanten en rekent de werkplaatsfacturen af.

Nauwkeurigheid, verantwoordelijkheidszin en veelzijdigheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je ondersteunt waar nodig ook andere afdelingen met diverse administratieve taken, zoals klasseren, inschrijvingen, facturatie, werkkaarten, verzekeringsdossiers en andere administratieve opvolging.

Je werkt vanuit onze vestiging in Antwerpen Noord en maakt deel uit van een jong, dynamisch en collegiaal team.

• Je hebt een natuurlijke klantgerichte ingesteldheid en ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier, zowel telefonisch als aan de balie.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en weet je vlot en duidelijk uit te drukken.
• Administratief werk schrikt je niet af. Integendeel: je houdt ervan om zaken ordelijk, nauwkeurig en efficiënt af te werken.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en kunt je werk zelfstandig organiseren, met oog voor detail en kwaliteit.
• Je bent flexibel, stressbestendig en steekt graag de handen uit de mouwen.
• Je beschikt minimaal over een A2-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting, aangevuld met relevante ervaring.
• Affiniteit met de automobielsector is geen vereiste, maar is zeker een pluspunt.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel en Outlook) en kunt vlot overweg met gelijkaardige applicaties.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

• Een gevarieerde en verantwoordelijke functie waarin je het aanspreekpunt en het gezicht bent van onze showroom en werkplaats.
• Een interessant en multifunctioneel takenpakket waarin receptiewerk wordt afgewisseld met administratieve taken en ondersteuning van andere diensten. Zo krijg je de kans om het bedrijf en zijn werking goed te leren kennen.
• Een aangename, no-nonsense bedrijfscultuur binnen een jong en dynamisch team.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen onze onderneming.
• Een 38,5-urenweek, met indien nodig de mogelijkheid tot een vroege of late shift op weekdagen (tussen 8u en 19u), ter ondersteuning en permanentie van andere diensten.
• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met werkzekerheid binnen een stabiele onderneming.