Receptionist - Blankenberge - Fulltime

Dajobs Knokke; Blankenberge; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Dajobs Knokke zoekt een hotelreceptionist(e) in Blankenberge om gasten een aangenaam verblijf te garanderen. Je verwelkomt gasten, regelt check-in/out en informeert over faciliteiten en geplande activiteiten.

Je behandelt klachten professioneel en verzorgt reserveringen voor restaurant en groepen, en verzorgt de facturatie via diverse betaalmiddelen. Daarnaast ondersteun je de salesafdeling bij het opstellen van offertes en opvolging van dossiers, met aandacht voor correcte communicatie per

Qualifications

• Klantgerichte hospitality-ervaring is gewenst.
• De medewerker kan gasten bij check-in en check-out begeleiden.
• Goede kennis van de omgeving en faciliteiten om gasten te informeren.

Responsibilities

• Gasten welkom heten en begeleiden bij check-in/check-out.
• Informatie verstrekken over faciliteiten en activiteiten.
• Toeristische tips en omgeving informatie verschaffen.

Skills

Gastvrijheid

Check-in/Check-out

Informatie geven

Klachtenafhandeling

Boekingen regelen

Facturatie

Communicatie

Sales support

Tools

Hotel reserveringssysteem

MS Office

Job description

Voor een hotel in Blankenberge zijn we op zoek naar een hotelreceptionist(e) die met plezier aan de receptie wilt zitten en mee wilt garanderen dat onze gasten een fijn verblijf hebben! Jouw taken:

• Je verwelkomt gasten en begeleidt hen bij check-in en check-out.
• Je informeert gasten over de aanwezige faciliteiten en geplande activiteiten.
• Je voorziet toeristische informatie over de omgeving voor de gasten.
• Je behandelt klachten op een professionele manier en zoekt steeds naar passende oplossingen.
• Je staat in voor het regelen van (interne) reservaties, onder andere voor het restaurant.
• Je maakt afrekeningen op (kamerhuur, consumpties, ...) en controleert de gebruikte betalingsmiddelen.
• Je verzorgt de communicatie met gasten via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Je ondersteunt de salesafdeling door het opstellen van offertes voor groepen en seminaries, het opvolgen van lopende dossiers en het voorbereiden van facturatie.