Hotel Reception & Guest Experience Associate

Jobat; Blankenberge; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een receptionist voor ons hotel in Blankenberge. Je verwelkomt gasten met een glimlach en zorgt voor een onvergetelijk verblijf door informatie te geven over faciliteiten, activiteiten en toeristische opties. Je behandelt klachten, verwerkt check-ins/outs en regelt restaurantreserveringen.

Daarnaast voer je administratieve taken uit zoals afrekeningen en facturatie, communiceert via telefoon en e-mail en beheert sociale media kanalen. Ervaring in hospitality is een pluspunt.

Qualifications

• Gastvrije en enthousiaste houding bij ontvangst gasten die verblijf aangenaam maakt.
• Klantgerichte communicatie via telefoon en e-mail.
• Informatie verschaffen over faciliteiten en toeristische opties.

Responsibilities

• Gasten informeren over faciliteiten, activiteiten en toeristische informatie.
• Klachten behandelen en oplossen.
• Administratieve taken voor check-in en check-out.
• Restaurantreserveringen regelen.
• Afrekeningen opmaken en betalingsmiddelen controleren.
• Communicatie via telefoon en e-mail.
• Offertes opmaken en facturatie volgen.
• Social media beheren (Facebook, Floreal-app, info-kiosk).

Job description

Jobat zoekt een receptionist voor ons hotel in Blankenberge. Je verwelkomt gasten met een glimlach en zorgt voor een onvergetelijk verblijf door informatie te geven over faciliteiten, activiteiten en toeristische opties. Je behandelt klachten, verwerkt check-ins/outs en regelt restaurantreserveringen.

Daarnaast voer je administratieve taken uit zoals afrekeningen en facturatie, communiceert via telefoon en e-mail en beheert sociale media kanalen. Ervaring in hospitality is een pluspunt.