Receptionist

High Five; Haren; Sur place; EUR 11 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

High Five recherche une réceptionniste à Bruxelles pour accueillir les visiteurs et gérer les appels et les paiements, tout en assurant une expérience fluide et professionnelle au sein d’un espace international.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, une expérience en accueil et des compétences organisationnelles solides; contrat à temps partiel et travail sur site à Brussels.

Qualifications

• Formation professionnelle de niveau secondaire supérieur, ou équivalent.
• Au moins 1 an d’expérience en tant que réceptionniste.
• Expérience de la gestion des appels dans un environnement international orienté service.
• À l’aise avec la suite Microsoft Office.
• Sens du service et du client, avec un véritable goût pour le travail avec les autres.
• Communication claire et assurée, à l’écrit comme à l’oral, à tous les niveaux.
• Capacité à fixer des priorités, à planifier, à organiser et à s’adapter quand les choses changent.
• Autonomie, flexibilité et proactivité : vous prenez des initiatives et proposez des idées, sans attendre de voir venir.

Responsabilités

• Accueil, enregistrement et accompagnement des visiteurs; orienter vers la personne ou l’espace adéquat.
• Répondre aux appels entrants et sortants; transférer les appels et gérer les courriers.
• Traiter les données des membres et les paiements avec précision.
• Réserver les salles et espaces; gérer l’utilisation et effectuer des tâches administratives générales.

Connaissances

Accueil client

Gestion des appels

Microsoft Office

Organisation

Proactivité

Communication écrite et orale

Formation

Formation professionnelle de niveau secondaire supérieur, ou équivalent

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Two brands. One team. ROVA Health is what happens when two established names in health and wellbeing stop running in parallel and start moving together. Built on over a century of Westfield Health Group heritage and driven by the belief that the way people live, work, and recover has fundamentally changed — we exist to do something about it. This is a platform with purpose, built by people who care about getting it right. If you're joining us, you're not just starting a new job. You're helping navigate what comes next.

RECEPTIONIST

Vous êtes la première voix que l’on entend et le premier visage que l’on voit. En tant que réceptionniste, vous accueillez membres, visiteurs et collègues, et vous donnez le ton avant même le début de la première séance. Le téléphone sonne. Les visiteurs arrivent en avance. Les plans changent. La vie ne suit pas de scénario, l’accueil non plus. Vous gardez le cap : vous répondez aux appels et aux e-mails, enregistrez les arrivées, gérez les adhésions et les paiements, et veillez à ce que chaque espace soit réservé, prêt et en ordre. Ce n’est pas un environnement contrôlé. C’est un environnement réel. Et c’est vous qui aidez chacun à y trouver son chemin.

Le « suffisant » ne vous suffit pas. À nous non plus.

THE ROLE

Location: Brussels, Belgium

Language Requirements: Fluent English and French

Salary: €1,200 monthly

Contract Type: Part-time

CE QUE VOUS APPORTEZ

• Formation professionnelle de niveau secondaire supérieur, ou équivalent
• Au moins 1 an d’expérience en tant que réceptionniste
• Expérience de la gestion des appels dans un environnement international orienté service
• À l’aise avec la suite Microsoft Office
• Sens du service et du client, avec un véritable goût pour le travail avec les autres
• Communication claire et assurée, à l’écrit comme à l’oral, à tous les niveaux
• Capacité à fixer des priorités, à planifier, à organiser et à s’adapter quand les choses changent
• Autonomie, flexibilité et proactivité : vous prenez des initiatives et proposez des idées, sans attendre de voir venir

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

01 Accueil

• Accueillir, enregistrer et accompagner les visiteurs
• Orienter les visiteurs vers la bonne personne ou le bon espace si nécessaire
• Veiller à la propreté, au rangement et à l’ordre de l’accueil et du lieu de travail

02 Appels et correspondance

• Répondre aux appels entrants et sortants et les transférer
• Gérer les e-mails entrants et sortants
• Collecter, trier et distribuer le courrier entrant et sortant

03 Adhésions et paiements

• Traiter et mettre à jour les données des membres
• Encaisser et traiter les paiements avec précision

04 Espaces et administration

• Réserver les salles de réunion et autres espaces
• Gérer l’utilisation des espaces et des installations
• Effectuer des tâches administratives générales

LES PROCHAINES ÉTAPES

• Vous recevrez un court questionnaire de 5 minutes ; il nous aidera à orienter votre entretien et à mieux connaître votre niveau de compétences.
• Le responsable du recrutement vous contactera pour la suite.
• Vous passerez un entretien formel.
• Vous rencontrerez le client.
• Offre d’emploi.