Quality & Experience Medewerker Luxe Cruises & AI Concierge

UNIGLOBE Travel International; Kontich; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Extra-legale voordelen

Kansen voor ontplooiing

Job summary

UNIGLOBE Travel International zoekt voor zijn Kontich-vestiging een gedreven Quality & Experience Medewerker die dossiers controleert en opvolgt vanaf de reservering. Je bewaakt volledigheid, deadlines en communicatie, en zoekt proactief naar extra diensten om de reiservaring te verbeteren.

Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en servicegericht, en hebt belangstelling voor luxe reizen en nieuwe technologieën. Vertaalt aanwezigheden in Nederlands en Engels, met Frans/Duits als pluspunt.

Qualifications

• Klantgerichte service met oog voor detail.
• Kennis van Amadeus en ticketing.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Fr/Duits is een plus).
• Ervaring in toerisme of cruises is welkom maar geen vereiste.

Responsibilities

• Verlenen van advies en reserveren van reizen en alle aanverwante producten voor jouw zakenklanten.
• Dossier opvolgen en controleren op volledigheid en tijdige communicatie.
• Signaleer commerciële opportuniteiten voor extra diensten zoals transfers, hotels, airport lounges, excursies of bijzondere ervaringen.
• Ondersteunen van marketingactiviteiten en betrokkenheid bij events, scheepsbezoeken en famtrips.

Skills

Nauwkeurig

Georganiseerd

Servicegericht

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Tools

Amadeus

Job description

UNIGLOBE Travel International zoekt voor zijn Kontich-vestiging een gedreven Quality & Experience Medewerker die dossiers controleert en opvolgt vanaf de reservering. Je bewaakt volledigheid, deadlines en communicatie, en zoekt proactief naar extra diensten om de reiservaring te verbeteren.

Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en servicegericht, en hebt belangstelling voor luxe reizen en nieuwe technologieën. Vertaalt aanwezigheden in Nederlands en Engels, met Frans/Duits als pluspunt.