Luxury Cruise Concierge

Arrow AIR Travel bvba; Schilde; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Job summary

Arrow AIR Travel bvba zoekt een Cruise Creator die klanten helpt bij het plannen van luxe cruises. Je luistert naar wensen, vertaalt ze naar een passend voorstel en bewaakt alle dossier-aspecten tot vertrek.

Je adviseert bij keuze van cruises, rederijen en routes, stelt voorstellen op en volgt commerciële aanvragen en reserveringen op. Je werkt nauw samen met klanten, rederijen en leveranciers voor een zorgeloze reis.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van het Nederlands; goede kennis van Engels is vereist, Frans is een troef.

Responsibilities

• Klanten adviseren bij de keuze van luxecruises en routes
• Opstellen en opvolgen van gepersonaliseerde reisvoorstellen
• Commercieel opvolgen van aanvragen en reserveringen
• Beheren van reisdossiers van boeking tot vertrek
• Coördineren van vluchten, transfers, hotels en excursies
• Controleren van deadlines, betalingen en reisdocumenten
• Contact onderhouden met klanten, rederijen en leveranciers
• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening
• Zorg voor een zorgeloze en perfect georganiseerde reiservaring

Skills

Klantcontact

Verkoopervaring

Nauwkeurigheid

Communicatie

Stressbestendigheid

Tools

Office

CRM-systemen

Job description

Arrow AIR Travel bvba zoekt een Cruise Creator die klanten helpt bij het plannen van luxe cruises. Je luistert naar wensen, vertaalt ze naar een passend voorstel en bewaakt alle dossier-aspecten tot vertrek.

Je adviseert bij keuze van cruises, rederijen en routes, stelt voorstellen op en volgt commerciële aanvragen en reserveringen op. Je werkt nauw samen met klanten, rederijen en leveranciers voor een zorgeloze reis.