Process Coordinator

Mensura; Belgique; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance groupe

Hospitalisation

Voiture de société

Smartphone

Chèques-repas

Écochèques

Résumé du poste

Mensura recherche un(e) Process Coordinator motivé(e) pour coordonner, optimiser et développer la gestion des processus à travers toutes les entités. Travaillant dans l’équipe Operations, vous collaborez avec de multiples stakeholders internes pour accroître l’efficacité et la rentabilité.

Vous traduirez les objectifs en une vision de processus, définirez cadres, KPI et méthodologies, et piloterez les initiatives d’amélioration et de changement. Un leadership orienté coaching est attendu.

Qualifications

• Vous détenez un master ou une expérience équivalente dans un rôle similaire.
• Capacité à coordonner des processus et à piloter des initiatives de changement.
• Aisance avec la définition de cadres, KPI et méthodes de travail.

Responsabilités

• Traduire les objectifs organisationnels en une vision intégrée des processus.
• Développer et gérer le cadre des processus, KPI et directives.
• Analyser la performance, identifier les améliorations et coordonner les optimisations.
• Coordonner les processus, projets stratégiques et stakeholders, favoriser la collaboration.
• Accompagner et coacher les Process Owners sur les standards et rôles.
• Assurer la gouvernance et la clarté des responsabilités et de la prise de décision.

Connaissances

Coordination

Process improvement

Stakeholder management

Leadership

Coaching

Communication

Formation

Master's degree

Description du poste

Plein-temps Contrat à durée indéterminée Toutes les régions

Nous sommes à la recherche d’un(e) Process Coordinator motivé(e), qui puise de l’énergie dans la coordination, l’optimalisation et le développement continu de la gestion des processus au sein de Mensura.

Dans cette fonction, vous êtes responsable de la gestion tactique et de la coordination des activités liées aux processus au sein de toutes les entités de l’organisation.

Vous faites partie d’Operations et travaillez en étroite collaboration avec différents stakeholders internes au sein de Mensura. Vous contribuez à accroître l’efficacité, l’efficience et la rentabilité de nos activités opérationnelles.

Vos responsabilités en tant que Process Coordinator :

• Vous traduisez les objectifs de l’organisation en une vision intégrée des processus et veillez au bon fonctionnement des processus dans les différents domaines.
• Vous développez et gérez le cadre des processus, y compris les KPI, les directives et les méthodologies, et veillez à une approche uniforme de la gestion des processus.
• Vous analysez la performance des processus, identifiez les possibilités d’amélioration et coordonnez les optimisations des processus ainsi que les initiatives de standardisation.
• Vous assurez la coordination entre les processus, les projets stratégiques et les stakeholders et facilitez la collaboration entre les différentes parties prenantes concernées.
• Vous accompagnez et coachez les Process Owners dans leur approche par processus, l’application des standards et la prise en charge de leur rôle de responsable.
• Vous veillez à la gouvernance liée à la gestion des processus et assurez une définition claire des rôles, des responsabilités et de la prise de décision.
• Vous encouragez une culture d’amélioration continue, de partage des connaissances et d’ownership et contribuez au développement de la gestion des processus au sein de l’organisation.
• Vous accompagnez l’organisation dans les changements liés aux processus par la communication, l’accompagnement et la création d’adhésion.
• En fonction de votre lieu de résidence, vous travaillez depuis l’un des sièges de Mensura, mais vous êtes amené(e) à vous déplacer régulièrement vers les autres sites.

Ce que vous apportez

• Vous êtes titulaire d’un master ou disposez d’une expérience équivalente et avez une expérience pertinente dans une fonction similaire.
• Vous combinez une vision stratégique et analytique avec une approche pragmatique. Vous êtes orienté(e) solutions, établissez les bonnes priorités et prenez des décisions réfléchies.
• Vous prenez vos responsabilités, êtes orienté(e) résultats et transformez les opportunités en améliorations concrètes.
• Vous gardez une vue d’ensemble sur plusieurs initiatives simultanément, travaillez de manière structurée et avez de l’expérience dans la coordination de projets et de processus de changement.
• Vous êtes un(e) leader qui privilégie le coaching, motive et développe les collaborateurs et stimule une culture de collaboration et d’amélioration continue.
• Vous êtes particulièrement à l’aise en matière de gestion des stakeholders et savez faire le lien entre différents intérêts afin de créer l’adhésion et d’obtenir des résultats.
• Vous communiquez clairement et savez transmettre des sujets complexes de manière compréhensible à différents publics.
• Vous êtes néerlandophone ou francophone et avez une bonne connaissance de l’autre langue.

Ce que vous recevez chez Mensura

Un job varié. Bienvenue dans une organisation qui prend soin de vous, de votre croissance, de votre développement et de votre avenir.

Un salaire attractif, accompagné d’une assurance groupe et hospitalisation, d’une voiture de société, d’un smartphone, de chèques-repas et d’écochèques.

20 jours de congé légaux + 3 jours fériés extralégaux chez Mensura.

12 ou 18 jours RTT, à choisir chaque année en fonction de votre régime de travail (38h/40h ou 37h/40h).

Une culture d’entreprise axée sur l’innovation : nous investissons dans les nouvelles technologies, collaborons avec des start‑ups et participons à la recherche académique.

Une écoute attentive à vos attentes. Nous accordons une grande importance au bien‑être de nos collaborateurs, tant physique que mental, avec un large éventail de défis sportifs, d’études sur la vitalité et de soutien psychosocial.

Qui sommes-nous ?

En tant que partenaire bien‑être des employeurs, Mensura construit un monde où chacun peut travailler longtemps, heureux et en bonne santé. Le travail apporte une contribution durable et a un effet positif sur la santé. C’est pourquoi nous nous engageons à fournir un travail utile qui rapproche et engage les gens. En organisant efficacement le bien‑être, nous permettons à plus de 50 000 employeurs de réaliser des gains sur tous les fronts: des collaborateurs satisfaits, un taux d’absentéisme plus faible, moins d’accidents du travail, une plus grande implication, une meilleure rétention et de meilleurs résultats.

Délai de candidature: 23/09/2026

Que pouvez-vous attendre ensuite ?

• Notre équipe d'acquisition de talents analyse votre candidature.
• Vous êtes sélectionné pour un entretien avec les RH ? Alors vous recevrez une invitation pour un entretien via Teams.
• Après un premier entretien positif, un deuxième entretien avec Operational Excellence Lead suivra.
• Un entretien final avec notre Directeur Operations est ensuite prévu.
• Tout s'est bien passé ? Nous vous proposerons un contrat à durée indéterminée.