Proactive 1st/2nd Line App Support Analyst

CONFORMA; Destelbergen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

CONFORMA zoekt een servicegerichte medewerker voor 1e en 2e lijns support in Destelbergen, Oost-Vlaanderen. Je ondersteunt en beheert bedrijfskritische applicaties en analyseert incidenten om snelle oplossingen te bieden.

Je identificeert terugkerende problemen en werkt proactief aan structurele verbeteringen. Je monitort applicaties, documenteert oplossingen en procedures, en ondersteunt bij upgrades en implementaties. Je leert ook de productieomgeving en de bijhorende processen kennen.

Responsabilités

• 1ste en 2de lijn support
• Ondersteunen en beheren van bedrijfskritische applicaties
• Analyseren en oplossen van incidenten
• Identificeren van terugkerende problemen en proactief werken aan structurele oplossingen
• Monitoren van applicaties en ingrijpen waar nodig
• Documenteren van oplossingen en procedures
• Ondersteunen bij applicatie-upgrades, wijzigingen en nieuwe implementaties
• Meewerken aan verbeteringsprojecten
• Je bent bereid om de productieomgeving en de bijhorende processen te leren kennen

Description du poste

CONFORMA zoekt een servicegerichte medewerker voor 1e en 2e lijns support in Destelbergen, Oost-Vlaanderen. Je ondersteunt en beheert bedrijfskritische applicaties en analyseert incidenten om snelle oplossingen te bieden.

Je identificeert terugkerende problemen en werkt proactief aan structurele verbeteringen. Je monitort applicaties, documenteert oplossingen en procedures, en ondersteunt bij upgrades en implementaties. Je leert ook de productieomgeving en de bijhorende processen kennen.