Premium Aftersales Leader - Multi-Site Excellence

AGO JOBS & HR VILVOORDE; Zaventem; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Een toonaangevende mobiliteitspeler in België zoekt een strategische Aftersales Manager die eindverantwoordelijkheid draagt voor de serviceactiviteiten van premium merken. Je coördineert meerdere vestigingen (regio Gent en Vlaams-Brabant) en vertaalt visie naar operationele top-service.

Je aanstuurt en motiveert lokale aftersales teams, bewaakt servicekwaliteit en klanttevredenheid, analyseert KPI's en initieert verbeterprojecten.

Responsabilités

• Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte aftersalesstrategie voor premium merken
• Coördineren en optimaliseren van service- en werkplaatsactiviteiten over meerdere vestigingen
• Aansturen, coachen en motiveren van lokale aftersales teams voor een uniforme premium klantervaring
• Bewaken van dienstverleningkwaliteit en klanttevredenheid
• Analyseren van prestaties en KPI's en initiëren van verbeterprojecten
• Fungeren als lid van het Management Team en samenwerken met Sales, Marketing en Administratie
• Identificeren van opportuniteiten om processen te professionaliseren en commerciële resultaten te versterken

Description du poste

Een toonaangevende mobiliteitspeler in België zoekt een strategische Aftersales Manager die eindverantwoordelijkheid draagt voor de serviceactiviteiten van premium merken. Je coördineert meerdere vestigingen (regio Gent en Vlaams-Brabant) en vertaalt visie naar operationele top-service.

Je aanstuurt en motiveert lokale aftersales teams, bewaakt servicekwaliteit en klanttevredenheid, analyseert KPI's en initieert verbeterprojecten.