Planningscoördinator Zwaar vervoer & Motoren

VAB; Sint-Niklaas; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

VAB zoekt een Planningscoördinator in Sint-Niklaas om het dagelijkse planningsteam te leiden en als operationeel aanspreekpunt op te treden. Je bewaakt capaciteit, prioriteiten en klantcontacten terwijl je collega’s begeleidt en processen bewaakt.

Je coacht en ondersteunt bij complexere vraagstukken, beheert escalaties en werkt samen met de Teammanager aan continue verbetering van de planning. Een hands-on, klantgerichte houding is essentieel.

Responsibilities

• Coördineert de dagelijkse werking van het plannings- team en bewaart het overzicht over capaciteit, werkverdeling en prioriteiten
• Volgt de planning nauwgezet op en stuurt bij bij wijzigingen, afwezigheden, piekmomenten of onverwachte situaties
• Ondersteunt planners bij complexere planningsvraagstukken en is hun eerste aanspreekpunt als ze vastlopen
• Zorgt voor continuïteit van de planning en springt operationeel bij waar nodig
• Coacht en begeleidt collega’s in hun dagelijkse werking en geeft constructieve feedback
• Bewaakt administratieve kwaliteit en zorgt voor consistente toepassing van afspraken en werkwijzen
• Houdt kwaliteit van klantcontacten in het oog en ondersteunt bij moeilijke gesprekken of escalaties
• Neemt complexere escalaties over en zoekt werkbare oplossingen
• Signaleert knelpunten en denkt mee over betere, efficiëntere planning
• Vertaling van afspraken naar duidelijke werkwijzen en volgt de toepassing
• Werkt nauw samen met de Teammanager en levert input over functio- neerling van het team
• De operationele en coachende rol staat centraal; formeel peoplemanagement gebeurt door de Teammanager

Skills

Coördinatie

Leiderschap

Coachende vaardigheden

Klantgerichtheid

Job description

Hou jij het hoofd koel wanneer een planning plots alle kanten uitgaat? Krijg jij energie van plannen, organiseren én mensen meenemen? Ben je iemand die automatisch het overzicht bewaart, prioriteiten stelt en collega’s helpt wanneer het even vastloopt? Voor ons planningsteam Zwaar Vervoer & Motoren in Sint-Niklaas zoeken we een Planningscoördinator die de dagelijkse werking mee in goede banen leidt. Je bent daarbij meer dan een ervaren planner. Je bent het operationele aanspreekpunt van het team, coacht je collega’s en zorgt ervoor dat onze planning elke dag efficiënt, correct én klantgericht verloopt.

Wat ga je doen?

• * Je *coördineert de dagelijkse werking van het planningsteam en bewaart het overzicht over capaciteit, werkverdeling en prioriteiten*
• * Volgt de planning nauwgezet op en stuurt bij bij wijzigingen, afwezigheden, piekmomenten of onverwachte situaties
• * *Ondersteunt planners bij complexere planningsvraagstukken en bent hun eerste aanspreekpunt wanneer ze ergens niet uit raken*
• * Zorgt ervoor dat de continuïteit van de planning gewaarborgd blijft en springt operationeel bij wanneer dat nodig is
• * *Coacht en begeleidt je collega’s in hun dagelijkse werking, geeft constructieve feedback en helpt hen verder groeien*
• * Bewaakt de administratieve kwaliteit en zorgt ervoor dat afspraken, procedures en werkwijzen consequent worden toegepast
• * *houdt mee de kwaliteit van onze klantcontacten in het oog en ondersteunt bij moeilijke gesprekken of escalaties*
• * Neemt complexere escalaties over en zoekt naar een oplossing die zowel voor de klant als operationeel werkbaar is
• * *Signaleert terugkerende knelpunten en denkt actief mee na over hoe we onze planning slimmer en efficiënter kunnen organiseren*
• * Vertaalt nieuwe afspraken en veranderingen naar duidelijke, praktische werkwijzen voor het team en volgt de toepassing ervan op
• * Werkt nauw samen met de Teammanager en geeft vanuit de dagelijkse werking input over het functioneren en de ontwikkeling van het team.
• * Je neemt dus een duidelijke operationele en coachende rol op.
• * Het formele peoplemanagement, zoals evaluatie- en functioneringsgesprekken, blijft bij de Teammanager.

VAB, daar kom je verder mee.

VAB-Rijschoo is al meer dan 50 jaar de referentie in de rijschoolsector. Met lokale kantoren en oefenterreinen in elke provincie en meer dan 350 gediplomeerde rijlesgevers zijn we de grootste rijschool van Vlaanderen. We begrijpen als geen ander dat voor velen een rijbewijs = vrijheid. We begeleiden jaarlijks meer dan 44.000 beginnende bestuurders tot veilige chauffeurs in het verkeer.