Planning & Logistics Coordinator - Field Maintenance

AGO Jobs & HR Gent; Zwijnaarde; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR Gent is op zoek naar een communicatieve en proactieve Planning Administrator in Zwijnaarde. In deze rol ben je de spilfiguur voor de dagelijkse planning van onderhoudstechniekers en zorg je voor optimale klanttevredenheid.

Je staat klanten te woord bij vragen en problemen, organiseert rittenplanning en beheert klachten in het ERP-systeem. Dit alles binnen een moderne werkomgeving waar medewerkerstevredenheid vooropstaat.

Qualifications

• Communicatieve vaardigheden en proactieve instelling.
• Ervaring met klantenservice en klachtenbeheer.
• Kennis van ERP-systemen is een pré.

Responsibilities

• Dagelijks opmaken en optimaliseren van rittenplanning.
• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan.
• Klachtenbeheer en registratie in het ERP-systeem.
• Backoffice-ondersteuning voor techniekers.
• Samenwerken met interne afdelingen voor klanttevredenheid.

Job description

AGO Jobs & HR Gent is op zoek naar een communicatieve en proactieve Planning Administrator in Zwijnaarde. In deze rol ben je de spilfiguur voor de dagelijkse planning van onderhoudstechniekers en zorg je voor optimale klanttevredenheid.

Je staat klanten te woord bij vragen en problemen, organiseert rittenplanning en beheert klachten in het ERP-systeem. Dit alles binnen een moderne werkomgeving waar medewerkerstevredenheid vooropstaat.