Planning Coördinator| Regio Aalst|Vast contract

Adecco Portugal; Erembodegem; Sur place; EUR 34 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Portugal zoekt een gemotiveerde planner die de spil is tussen onze servicetechniekers en klanten in België. U plant en coördineert opdrachten, verzorgt telefontoegang voor klanten en bepaalt welke technicus het best naar welke klant wordt gestuurd.

U bewaakt de planning met behulp van een planningstool en ERP-Software (Business Central) en past deze aan bij onvoorziene wendingen tot afronding van het werk.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor planning en coördinatie tussen servicetechniekers en klanten.
• Vriendelijke en professionele telefonische communicatie met klanten.
• Vastleggen en opvolgen van planning en werkbonnen.

Responsabilités

• Coördineren van de planning tussen servicetechnici en klanten.
• Telefonisch klanten te woord staan en opdrachten inplannen.
• Opvolgen van uitvoering en werkbonnen tot afronding.
• Bijsturen van planning bij onvoorziene omstandigheden zoals panne of ziekte.

Connaissances

Planning

Klantcontact

Coördineren

Team liaison

Outils

ERP Software

Business Central

Description du poste

Een leuke, afwisselende functie waarin je deel uitmaakt van een enthousiast team en waar je de spilfiguur bent tussen onze servicetechniekers en onze klanten.

• Je coördineert niet alleen de planning, je bent ook het aanspreekpunt voor servicetechniekers
• Je staat klanten telefonisch te woord en plant de opdrachten in. Je schat in naargelang de behoefte van de klant, welke servicetechnieker je best naar welke klant stuurt
• Je volgt de servicetechniekers op bij de uitvoering van de planning
• Je behoudt het overzicht en maakt daarbij gebruik van een planningstool en ERP Software (Business Central).
• Je stuurt de planning bij waar nodig (onvoorziene wendingen, panne, ziekte, ...)
• Naast de planning, sta je ook in voor de verdere follow-up en coördinatie van het werkproces. Je volgt het geleverde werk (en werkbonnen) op tot het werk volledig afgerond is.