Planning Coördinator

Actief Interim; Erembodegem; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Actief Interim zoekt in Erembodegem een Fire Safety Hero die verantwoordelijk is voor de dagelijkse planning en coördinatie van 30-35 servicetechnikers.

Je dient als spil tussen servicetechniekers en klanten, plant opdrachten in op basis van klantbehoeften en bewaakt de voortgang. Je werkt met een planningstool en ERP-systeem (Business Central) en past de planning aan bij onvoorziene omstandigheden.

Qualifications

• Planning en coördinatie van servicetechniekers
• Klantgericht telefonische communicatie
• Aannemen van verantwoordelijkheid als aanspreekpunt
• ERP-ervaring is een plus (Business Central)

Responsabilités

• Je coördineert de dagelijkse planning en bent het aanspreekpunt voor servicetechniekers.
• Je plant opdrachten in op basis van klantbehoefte en bepaalt welke technicus het meest geschikt is.
• Je bewaakt de uitvoering van de planning en volgt de voortgang op.
• Je houdt het overzicht met een planningstool en ERP-software (Business Central).
• Je past de planning aan bij onvoorziene wendingen zoals panne of ziekte.
• Je volgt het werkproces en de werkbonnen tot volledige afronding.

Description du poste

Voor een snel groeiend bedrijf in Erembodegem actief in het bieden van een kwalitatieve brandbeveiliging bij veel bedrijven binnen België, zijn wij op zoek naar een Fire Safety Hero die verantwoordelijk is voor de dagelijkse (werk)planning en coördinatie van een 30-35 tal service techniekers.

Wil je afwisselende functie waarin je deel uitmaakt van een enthousiast team? Wil jij dé spilfiguur zijn tussen onze servicetechniekers en onze klanten? Lees dan snel verder!

Functie:

• Je coördineert niet alleen de planning, je bent ook het aanspreekpunt voor servicetechniekers.
• Je staat klanten telefonisch te woord en plant de opdrachten in. Je schat in naargelang de behoefte van de klant, welke servicetechnieker je best naar welke klant stuurt.
• Je volgt de servicetechniekers op bij de uitvoering van de planning.
• Je behoudt het overzicht en maakt daarbij gebruik van een planningstool en ERP Software (Business Central).
• Je stuurt de planning bij waar nodig (onvoorziene wendingen, panne, ziekte, ...)
• Naast de planning, sta je ook in voor de verdere follow-up en coördinatie van het werkproces. Je volgt het geleverde werk (en werkbonnen) op tot het werk volledig afgerond is.