Fire Safety Planning Lead for Service Team

Jobat; Erembodegem; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België (Erembodegem) zoekt een Fire Safety Hero die verantwoordelijk is voor de dagelijkse (werk)planning en coördinatie van 30-35 service technici. Je fungeert als spil tussen de technici en klanten en bewaakt de voortgang via planningstools en ERP-software (Business Central).

Naast planning ben je verantwoordelijk voor follow-up en coördinatie van het werkproces, zodat werkzaamheden volledig afgerond worden en klanten tevreden zijn.

Responsabilités

• Je coördineert de planning en bent het aanspreekpunt voor servicetechniekers.
• Je staat klanten telefonisch te woord en plant de opdrachten in. Je schat naargelang de behoefte van de klant welke servicetechnieker naar welke klant stuurt.
• Je volgt de servicetechniekers op bij de uitvoering van de planning.
• Je behoudt het overzicht en maakt daarbij gebruik van een planningstool en ERP-software (Business Central).
• Je stuurt de planning bij waar nodig (onvoorziene wendingen, panne, ziekte, ...).
• Naast de planning sta je ook in voor de verdere follow-up en coördinatie van het werkproces; je volgt het geleverde werk op tot het werk volledig afgerond is.

Description du poste

Jobat in België (Erembodegem) zoekt een Fire Safety Hero die verantwoordelijk is voor de dagelijkse (werk)planning en coördinatie van 30-35 service technici. Je fungeert als spil tussen de technici en klanten en bewaakt de voortgang via planningstools en ERP-software (Business Central).

Naast planning ben je verantwoordelijk voor follow-up en coördinatie van het werkproces, zodat werkzaamheden volledig afgerond worden en klanten tevreden zijn.