Pechverhelping Dispatch Coördinator - Flexibele Uren

Belgie Vacature; Harelbeke; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voltijd functie

Collegiale werksfeer

Uitgebreide opleiding en begeleiding

Ruimte om vaardigheden te ontwikkelen

Nacht- en weekendwachtdiensten vergoed

Verantwoordelijkheid en contacten

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Coördinator Pechverhelping & Service Support die administratief sterk is en overzicht bewaart. Je regelt depannages en pechverhelpingen en onderhoudt contact met filialen, leveranciers en klanten; alle gegevens registreer je in leveranciersportalen.

Je start in Menen en verhuist begin volgend jaar mee naar het hoofdkantoor in Harelbeke. Het werkrooster is variabel met vroege/late diensten en nacht/weekendwachtdiensten vanuit huis; extra vergoedingen staan hier tegenover.

Qualifications

• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je kunt meerdere dossiers en prioriteiten tegelijk opvolgen.
• Je werkt zelfstandig en overlegt met collega’s en externe partijen.
• Je leert snel nieuwe systemen kennen.
• Je werkt volgens het variabele uurrooster en het wachtsysteem.

Responsabilités

• Je coördineert depannages en pechverhelpingen van aanvraag tot afronding.
• Je onderhoudt contact met filialen, klanten en leveranciers.
• Je verwerkt alle gegevens in leveranciersportalen.
• Je volgt lopende dossiers nauwkeurig op en grijpt in bij problemen.
• Je zoekt snel naar oplossingen bij onverwachte situaties.
• Je controleert werkbonnen van filialen.
• Je ziet na of afspraken met klant en leverancier correct zijn toegepast.
• Je zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct zijn voor facturatie.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Meertaligheid

Microsoft Office

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Belgie Vacature zoekt een Coördinator Pechverhelping & Service Support die administratief sterk is en overzicht bewaart. Je regelt depannages en pechverhelpingen en onderhoudt contact met filialen, leveranciers en klanten; alle gegevens registreer je in leveranciersportalen.

Je start in Menen en verhuist begin volgend jaar mee naar het hoofdkantoor in Harelbeke. Het werkrooster is variabel met vroege/late diensten en nacht/weekendwachtdiensten vanuit huis; extra vergoedingen staan hier tegenover.