Outbound Call Agent - Bank Advisor M/V/X

Tempo-Team Belgium; Brussel; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Tempo-Team NV (Belgium) zoekt een Outbound Call Agent voor de Financiële Dienstverlening in regio Brussel. Je benadert proactief klanten uit de bestaande portefeuille, adviseert over kredietlimieten en biedt extra flexibiliteit.

Je werkt in een professionele cultuur, streeft naar resultaten en krijgt coaching en training om verkoopvaardigheden verder aan te scherpen; vaste uren en uitzicht op contract na proeftijd.

Qualifications

• Minimaal 6 maanden ervaring binnen een callcenter.
• Goede verkoop- en communicatieve vaardigheden.
• Vloeiende beheersing van Nederlands of Frans.

Responsibilities

• Klantcontact: proactief telefonisch benaderen van bestaande klanten om financiële limieten te verhogen.
• Adviseren & overtuigen: klanten informeren over voordelen en extra flexibiliteit.
• Administratieve opvolging: zorgen voor correcte afhandeling en opvolging van contracten.
• Compliance: naleven van scripts en bedrijfsprocedures tijdens elk gesprek.
• Doelstellingen: behalen van individuele en teamdoelstellingen.

Skills

Klantcontact

Verkoopvaardigheden

Communicatie

Education

CESS (Getuigschrift Hoger Secundair Onderwijs)

Job description

Outbound Call Agent Financiële Dienstverlening (Regio Brussel)

Ben jij een commercieel talent dat energie krijgt van klantcontact en targets? Onze klant, een toonaangevende speler in de bankensector, is op zoek naar een gedreven Outbound Call Agent. In deze rol draag je direct bij aan de groei van de organisatie door proactief telefonisch contact te onderhouden met een bestaande klantenportefeuille. Je adviseert klanten over het optimaliseren van hun financiële ruimte en biedt hen extra comfort en flexibiliteit. Binnen dit dynamische team staat een professionele cultuur centraal, waarin resultaatgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaan.

Salaris en Premies

Onze klant biedt een aantrekkelijk pakket met duidelijke doorgroeimogelijkheden:

• Vaste uren: Een stabiel uurrooster met een vaste opstarttijd om 09:30 uur.
• Doorgroeimogelijkheden: Bij goede prestaties is er al na 6 maanden kans op een contract van bepaalde tijd rechtstreeks bij de bank, met uitzicht op een vast contract.
• Financiële compensatie: Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen en prestatiegerichte premies.
• Werkomgeving: Een stimulerende werkomgeving met continue coaching en training om je verkoopvaardigheden verder aan te scherpen.

Solliciteer nu!

Ben jij de commerciële topper die wij zoeken? Solliciteer nu en stuur je CV vandaag nog op om deel uit te maken van dit succesvolle team!

Verantwoordelijkheden

Als Outbound Call Agent ben je dagelijks verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Klantcontact: Het proactief telefonisch benaderen van bestaande klanten om de limiet op hun kredietkaart te verhogen.
• Adviseren & Overtuigen: Klanten op een professionele wijze informeren en overtuigen van de voordelen en de extra flexibiliteit.
• Administratieve opvolging: Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling en het tijdig opvolgen van de retour van ondertekende contracten.
• Compliance: Het nauwkeurig naleven van de wettelijk opgelegde scripts en bedrijfsprocedures tijdens elk klantgesprek.
• Doelstellingen: Het behalen van de vooropgestelde individuele en teamgerichte verkoopdoelstellingen.

Kwalificaties

Om succesvol te zijn in deze functie, herken je jezelf in het volgende profiel:

• Opleiding: Je bent in het bezit van een CESS (Getuigschrift Hoger Secundair Onderwijs).
• Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands óf Frans. Dit is essentieel voor een professionele communicatie met de klanten.
• Ervaring: Je hebt minimaal 6 maanden ervaring binnen een callcenter. Ervaring in een actieve verkooprol is een sterke troef.
• Commerciële drive: Je beschikt over sterke verkoopvaardigheden en een resultaatgerichte, commerciële instelling.
• Communicatie: Je bent communicatief ijzersterk, bezit uitstekende telefoonvaardigheden en kunt actief luisteren naar de behoefte van de klant.
• Competenties: Je werkt uiterst professioneel, bent stressbestendig, klantgericht en kunt vlot multitasken.
• Attest: Je kunt een blanco attest van goed gedrag en zeden voorleggen.