Order & Customer Service Team Lead - HVAC

Perm Center Vlaanderen Oost; Zaventem; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Perm Center Vlaanderen Oost zoekt een ervaren Coördinator Orderverwerking & Klantenservice om de operationele werking te versterken en een team van 8 medewerkers aan te sturen. Je combineert actief klantcontact met efficiënte orderverwerking en rapporteert aan de afdeling.

Ervaring in een vergelijkbare rol, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding zijn vereist. De functie is voornamelijk op kantoor in Zaventem, met focus op serviceverbetering en operationele optimalisatie.

Qualifications

• Ervaring met orderverwerking en klantenservice
• Leidinggevende ervaring is een plus
• Klantgerichte service en oplossinggericht denken

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z in het ERP-systeem.
• Telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• OPvolgen van bestellingen en tijdige communicatie bij afwijkingen of vertragingen.
• Aansturen en begeleiden van 8 medewerkers binnen de afdeling.
• Coördineren dagelijkse werking en personeelszaken zoals verlof en planning.

Skills

Klantcontact

Teamleiderschap

Operationeel beheer

Tools

ERP-systeem

Job description

Perm Center Vlaanderen Oost zoekt een ervaren Coördinator Orderverwerking & Klantenservice om de operationele werking te versterken en een team van 8 medewerkers aan te sturen. Je combineert actief klantcontact met efficiënte orderverwerking en rapporteert aan de afdeling.

Ervaring in een vergelijkbare rol, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding zijn vereist. De functie is voornamelijk op kantoor in Zaventem, met focus op serviceverbetering en operationele optimalisatie.