Ops Director: Growth & IT Services Leader

AXI Holding Services; Antwerpen; Hybrid; EUR 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen met laadpas

Smartphonebudget

Hybride werkmogelijkheden

12 ADV-dagen

Job summary

AXI Holding Services zoekt Head of Operations voor de SME Division. Je leidt Hub Leads, Expert Lead, Admin Lead en Service & Quality Manager en zorgt voor samenwerking over alle teams. Je bewaakt KPI's zoals productiviteit en servicekwaliteit, plant capaciteit en beheert divisie-P&L.

Je stuurt meerdere vestigingen aan en implementeert uniforme werkmethodes. Je zoekt een inspirerende people manager met 6–7 jaar ervaring in operationeel management, IT-diensten en ervaring met groei en integraties;

Qualifications

• Minstens 6–7 jaar ervaring in operationele managementfuncties binnen IT-services of vergelijkbare dienstverlenende omgevingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een pragmatische, resultaatgerichte aanpak.
• Ervaring met P&L-verantwoordelijkheid en financiële sturing.
• Aantoonbare ervaring met multi-site organisatie en veranderingstrajecten.

Responsibilities

• Leiding geven aan Hub Leads, Expert Lead, Admin Lead en Service & Quality Manager en samenwerking over alle teams versterken.
• De operationele prestaties volgen via KPI's zoals productiviteit, utilization, billability en servicekwaliteit.
• Capaciteit, bezetting en resources proactief plannen zodat juiste expertise beschikbaar is.

Skills

Leidinggevende ervaring

Strategisch inzicht

Capaciteitsplanning

Procesoptimalisatie

Teamcoördinatie

Job description

AXI Holding Services zoekt Head of Operations voor de SME Division. Je leidt Hub Leads, Expert Lead, Admin Lead en Service & Quality Manager en zorgt voor samenwerking over alle teams. Je bewaakt KPI's zoals productiviteit en servicekwaliteit, plant capaciteit en beheert divisie-P&L.

Je stuurt meerdere vestigingen aan en implementeert uniforme werkmethodes. Je zoekt een inspirerende people manager met 6–7 jaar ervaring in operationeel management, IT-diensten en ervaring met groei en integraties;