Operations & Underwriting Medewerker Non-Life Retail

Allianz Benelux; Brussel; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Cadeaucheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Stock Purchase Plan

Flex Income Plan

Hybride werken

Opleidingen op maat

Collegiale werkomgeving

Résumé du poste

Allianz België zoekt een Operations & Underwriting Medewerker Non-Life Retail voor de Brusselse markt. Je ondersteunt makelaars en klanten met heldere antwoorden, oplossingen en een professionele opvolging van verzekeringsdossiers in zowel Nederlands als Frans.

Je analyseert dossiers, adviseert over voorwaarden en acceptatierichtlijnen en bereidt contracten voor; daarbij bewaak je klantgerichtheid en rendement while samenwerken met interne teams.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in non-life verzekeringen bij een verzekeraar of makelaar.
• Goede kennis van BOAR-producten.
• Bacheloropleiding verzekeringen of gelijkwaardig door ervaring.
• IDD-certificering.
• Meertalige communicatieve vaardigheden (Frans/Nederlands, Engels basis).
• Kennis van digitale toepassingen en interne tools.

Responsabilités

• Beantwoord vragen van makelaars en klanten via telefoon en e-mail en zorg voor correcte opvolging binnen termijnen.
• Geef duidelijke informatie over producten, voorwaarden en acceptatierichtlijnen.
• Bereid contracten en bijvoegsels voor en verwerk wijzigingen.
• Analyseer aanvragen en toets de gevraagde dekkingen aan de geldende richtlijnen.
• Vraag ontbrekende informatie op en volg dossiers proactief op.
• Neem beslissingen binnen acceptatiebevoegdheid.
• Werk samen met P&C Management en Operations en onderhoud contact met makelaars en verzekeraars.
• Signaleer mogelijkheden om processen, kwaliteit en dienstverlening te verbeteren.

Connaissances

Franstalig

Nederlands

IDD-gecertificeerd

BOAR-producten

AI-vaardigheid

Formation

Bacheloropleiding verzekeringen

Description du poste

Ken jij de makelaarswereld en heb je ervaring met BOAR-verzekeringen?

Als Operations & Underwriting Medewerker Non-Life Retail bij Allianz België help je makelaars en klanten met heldere antwoorden, passende oplossingen en een professionele opvolging van hun verzekeringsdossiers.

Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, binnen je bevoegdheden beslissingen te nemen en actief bij te dragen aan een steeds betere dienstverlening. De functie is gevestigd in Brussel.

Binnen P&C Retail and Motor Belgium behandel je vragen van makelaars en klanten via telefoon en e-mail. Je werkt daarbij zowel in het Nederlands als in het Frans.

Je analyseert dossiers, biedt informatie en oplossingen over onze producten en diensten en werkt samen met experts en andere afdelingen wanneer dat nodig is. Daarbij bewaak je steeds het evenwicht tussen een goede klantenservice, commerciële belangen en een gezond rendement.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beantwoordt vragen van makelaars en klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor een correcte opvolging binnen de afgesproken dienstverleningstermijnen.
• Je geeft duidelijke informatie over producten, voorwaarden en acceptatierichtlijnen.
• Je bereidt contracten en bijvoegsels voor en verwerkt wijzigingen.
• Je analyseert aanvragen en toetst de gevraagde dekkingen aan de geldende richtlijnen.
• Je vraagt ontbrekende informatie op en volgt dossiers proactief op tot ze afgerond zijn.
• Je neemt beslissingen binnen je acceptatiebevoegdheid.
• Je werkt samen met collega’s binnen P&C Management en Operations en onderhoudt contacten met makelaars en andere verzekeraars.
• Je signaleert mogelijkheden om processen, kwaliteit en dienstverlening te verbeteren.

Wat je meebrengt

• Je hebt enkele jaren ervaring in non-life verzekeringen bij een verzekeraar of makelaar.
• Je beschikt over een goede kennis van BOAR-producten.
• Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding in verzekeringen of een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante ervaring.
• Je houdt je verzekeringskennis actueel en bent IDD-gecertificeerd.
• Je werkt vlot met digitale toepassingen en bent bereid nieuwe interne tools te leren gebruiken.
• Je bent Franstalig met een goede kennis van het Nederlands, Nederlandstalig met een goede kennis van het Frans, of tweetalig.
• Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk. Een basiskennis van het Engels volstaat.
• Je werkt georganiseerd, klantgericht en oplossingsgericht.
• Je neemt verantwoordelijkheid, blijft kalm onder druk en werkt graag samen met anderen.

AI-vaardigheid

Een basiskennis van artificiële intelligentie en de mogelijke toepassingen ervan binnen een zakelijke context is essentieel. Je staat ervoor open AI-tools te gebruiken om dagelijkse taken te ondersteunen, efficiënter te werken en bij te dragen aan datagedreven besluitvorming.

Wat wij bieden

• Een competitief salaris met extralegale voordelen.
• Maaltijdcheques, eco- en cadeaucheques.
• Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Deelname aan het Allianz Stock Purchase Plan volgens de toepasselijke voorwaarden.
• Een Flex Income Plan waarmee je een deel van je voordelen kunt afstemmen op je persoonlijke situatie.
• Hybride werken en flexibiliteit in werkplek en werktijd, afgestemd op de operationele behoeften van het team.
• Een moderne werkomgeving in de Allianz Tower, vlak bij Brussel-Noord.
• Opleidingen op maat en mogelijkheden om verder te groeien binnen je vakgebied.
• Een collegiale werkomgeving met ruimte voor samenwerking, initiatief en autonomie.

Bij Allianz zijn we altijd op zoek naar mensen die enthousiast zijn over AI en Data-analyse om innovatie te stimuleren en de toekomst van onze organisatie vorm te geven.