Ocean Freight Customer Service Specialist Import

Deutsche Post; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract onbepaalde duur

Telewerk na inwerkperiode

Ruim opleidingsaanbod

Aantrekkelijke verlofregeling

Job summary

DHL Global Forwarding Antwerpen zoekt een gedreven logistiek professional om expeditiedossiers van A tot Z te beheren, klanten te bedienen en KPI's te realiseren in een internationale omgeving.

Je werkt nauw samen met DHL-kantoren wereldwijd, verzorgt facturatie en volgt zendingen van vertrek tot aankomst. Een vast contract, 39 uur per week en mogelijkheden tot telewerk na inwerktperiode worden geboden.

Qualifications

• Bachelor- or Master-niveau logistiek, met meerdere jaren zeevrachtervaring.
• Goede computervaardigheden en incoterms-kennis.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

Responsibilities

• Accepteren en opmaken van expeditiedossiers van A tot Z.
• Beheer eigen klanten en streef KPI's na.
• Laad- en losopdrachten aan terminals/magazijnen geven.
• Facturatie verzorgen.
• Zending volgen van vertrek tot aankomst.
• Contact met scheepsagenturen, transporteurs en klanten.
• Zorg voor nauwkeurige klantenopvolging en administratie.

Skills

Maritime knowledge

Incoterms knowledge

MS Office

Customer-focused

Teamwork

English proficiency

Dutch fluency

Education

Bachelor/Master logistiek

Job description

DHL Global Forwarding maakt deel uit van DHL Group en is de wereldwijde specialist in het vervoeren van goederen via lucht-, zee- en wegvervoer. Van dagelijkse producten zoals kleding en elektronica tot grotere zendingen zoals machines en medische benodigdheden, wij zorgen ervoor dat alles op tijd en veilig op de juiste plek aankomt, waar ook ter wereld.

Voor onze vestiging in Antwerpen zijn we op zoek naar een nieuwe collega die samen met ons het verschil wil maken in de wereld van logistiek. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team?

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• je staat in voor het aannemen en opmaken van de expeditiedossiers (van A tot Z);
• je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten en draagt actief bij aan het behalen van vooropgestelde KPI’s;
• je geeft laad- en losopdrachten aan terminals en/of magazijnen;
• je doet facturatie;
• je volgt de gehele zending op van vertrek tot aankomst;
• je hebt contacten met scheepsagenturen, transporteurs, klanten …;
• je staat in voor een feilloze klantenopvolging en administratie.

Jouw profiel

• minimumstudie niveau: Bachelor of Master (logistiek) + meerdere jaren relevante ervaring in zeevracht;
• je hebt een grondige kennis van maritieme vaardigheden en de INCOTERMS (international commercial terms);
• je beschikt over goede computervaardigheden (MS Office applicaties);
• je hebt een probleemoplossende en klantgerichte houding;
• je hebt een zeer goede taalbeheersing van het Nederlands en Engels (zowel schriftelijk als mondeling), Frans is een plus;
• je kan op een geordende en georganiseerde manier werken;
• je hebt een vlotte verbale en schriftelijk omgang met collega’s en klanten;
• je kan teamgericht werken met DHL kantoren en andere partners wereldwijd.

Ons aanbod

• Een contract van onbepaalde duur met een marktconform loon, een mooi pakket extra-legale voordelen en een aantrekkelijke verlofregeling
• 39 uren week met de mogelijkheid tot telewerk na een inwerkperiode
• Een ruim opleidingsaanbod
• Interessante carrièremogelijkheden binnen een groot bedrijf met hechte familiale waarden en een professionele werkomgeving

Voor verdere vragen kun je ons altijd contacteren via [e-mail] .