Site Manager

Actief Interim Vilvoorde; Vilvoorde; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Actief Interim Vilvoorde zoekt een Operations Manager voor de site in Vilvoorde. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van onze backoffice en stuurt meerdere afdelingen aan, van ontvangst voertuigen tot levering aan de klant.

Je leidt circa 25 medewerkers en 20–25 chauffeurs, werkt nauw samen met supervisors van interne logistiek en carwash, bewaakt doorlooptijden, kwaliteit en veiligheid. Na zes maanden groei je door naar siteverantwoordelijkheid in Vilvoorde.

Qualifications

• Leiding geven aan operationele teams en continue procesoptimalisatie.
• Sterke coördinatie tussen frontoffice customer care en backoffice operations.
• KPI’s opvolgen rond doorlooptijden, kwaliteit en veiligheid.

Responsabilités

• Dagelijkse operationele aansturing van de site.
• Leiden en coachen van supervisors, planners en operationele teams.
• Zorgen voor efficiënte en veilige werkomgeving en hoge productiviteit.
• Analyseren van problemen en oplossingsgericht handelen.
• Behalen van targets en prestaties op de site.
• Na zes maanden doorgroeien naar volledige siteverantwoordelijkheid.

Connaissances

People management

Leadership

Process optimization

KPI monitoring

Problem solving

Financial acumen

Organizational skills

Hands-on

Description du poste

De eerste 6 maanden werk je je in als Operations Manager in Vilvoorde.Daar ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van onze Operations backoffice. Jij zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en kwalitatief verloopt. Van ontvangst van voertuigen tot levering aan de klant. Je stuurt diverse afdelingen aan en werkt nauw samen met de supervisors van de interne logistiek en carwash afdeling. In totaal geef je leiding aan een 25-tal medewerkers en gemiddeld 20-25 chauffeurs. Je bent de spil tussen de customer care agents in de front office en de operations in de backoffice.

Je stuurt verschillende operationele teams aan, waaronder:

• Carwash & verwante diensten zoals laden, tanken, edm.
• Technische afdeling
• Logistieke receptie
• Externe transporten en chauffeurs
• Jij bewaakt de flow, kwaliteit, veiligheid en productiviteit van de site en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlekkeloze service.
• Dagelijkse operationele aansturing van de site
• Leiden, coachen en motiveren van supervisors, planners en operationele teams
• Processen optimaliseren en efficiëntie verhogen
• KPI’s opvolgen rond doorlooptijden, kwaliteit en volume
• Nauw samenwerken met customer care en andere interne afdelingen
• Zorgen voor een veilige, gestructureerde en performante werkomgeving
• Problemen snel analyseren en oplossingsgericht handelen
• Performantie en targets behalen

Na 6 maanden groei je door naar verantwoordelijke voor de hele site in Vilvoorde. Deze omvat volgende verantwoordelijkheden:

Daarboven komen volgende verantwoordelijkheden als Site Manager Vilvoorde:

• Facility: security, onderhoud en beveiliging
• Performantie: P&L en Budget opvolging
• KPI zowel intern als externe (klantenservice)
• Uitvoering van de digitalisering projecten
• Ervaring in operations, logistiek, klanten en/of site management
• Sterke people manager met natuurlijke leiderschapskwaliteiten
• Organisatorisch sterk en stressbestendig
• Sterk in cijfers P&L en budgetopvolging
• Flexibiliteit is één van je sterktes
• Hands-on-mentaliteit: je stuurt niet alleen aan vanachter je bureau, je bent ook een doener en helpt mee waar nodig
• Klantgericht, commercieel ingesteld en resultaatgericht
• Je kan structuren bouwen en processen in stand houden
• Affiniteit met automotive of fleets is een sterke plus
• Een sleutelrol binnen een groeiende en dynamische organisatie
• Veel verantwoordelijkheid en impact
• Een uitdagende functie waar geen enkele dag hetzelfde is
• Een sterk team en een no-nonsense werkomgeving