Operations & Planning Coördinator met Klantencontact

Wearefaktor; Anzegem; Sur place; EUR 51 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

40-urenweek

ADV-dagen 12

Collectief zomerverlof 3 weken

Verlof in Kerst/Nieuwjaar 2 weken

4 vrije dagen naar keuze

Flexibele uren

Bedrijfswagen bespreekbaar

Interne opleidingen

Résumé du poste

Wearefaktor uit West-Vlaanderen zoekt een Coördinator Operations & Planning voor een familiale onderneming in de regio Waregem. Je beheert planning en opvolging van diverse teams en staat in voor dagelijkse operationele processen met laagdrempelige communicatie.

Je combineert een praktische aanpak met technisch inzicht, behandelt vragen van klanten en bewaakt dossiers van uitvoering tot afronding. Je rapporteert rechtstreeks aan de bedrijfsleiding en zet in op continue verbetering van de

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een coördinatie- of operationele functie.
• Technische achtergrond of voldoende technische kennis om zelfstandig situaties in te schatten.
• Ervaring met het organiseren of aansturen van medewerkers.
• Sterk in plannen en overzicht bewaren bij meerdere zaken tegelijk.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie met klanten en collega's.
• Vlot spreken en schrijven in Nederlands en Frans.
• Nauwkeurig en administratief sterk.
• Praktisch ingesteld, initiatief nemend en besluitvaardig.
• Flexibel waar de operationele situatie daarom vraagt.

Responsabilités

• Je maakt en verdeelt de dagelijkse planning over verschillende operationele teams.
• Volgt de uitvoering van opdrachten nauwgezet op en stuurt bij veranderingen aan.
• Et hebt klantencontact, behandelt vragen, wijzigingen en dringende aanvragen.
• Coördineert de opvolging van lopende dossiers van uitvoering tot afronding.
• Analyseert technische vragen en helpt klanten telefonisch verder.
• Verwerkt administratief prestaties, werkdocumenten en dossieropvolging.
• Zorgt voor duidelijke communicatie tussen klanten, medewerkers en de interne organisatie.
• Denkt mee over manieren om planning en werkorganisatie te verbeteren.
• Neem een actieve rol in de dagelijkse werking en rapporteert aan de bedrijfsleiding.

Connaissances

Plannen

Coördinatie

Klantencontact

Technische kennis

Communicatie

Nederlands

Frans

Administratief

Initiatief

Flexibiliteit

Description du poste

Wearefaktor uit West-Vlaanderen zoekt een Coördinator Operations & Planning voor een familiale onderneming in de regio Waregem. Je beheert planning en opvolging van diverse teams en staat in voor dagelijkse operationele processen met laagdrempelige communicatie.

Je combineert een praktische aanpak met technisch inzicht, behandelt vragen van klanten en bewaakt dossiers van uitvoering tot afronding. Je rapporteert rechtstreeks aan de bedrijfsleiding en zet in op continue verbetering van de