Operations Manager HVAC — Leiding, KPI-gedreven & Klantgericht

Equans; Antwerpen; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Internetvergoeding / Abonnement

Individuele hospitalisatieverzekering

13e maand

Vakantiegeld

Thuiswerk

Anciënniteitsverlof

Résumé du poste

Equans zoekt een Operation Manager die het volledige operationele beheer van een technisch onderhoudscontract opneemt voor een strategische klant in de financiële sector. Je combineert people management, contractbeheer en klantrelatiebeheer terwijl je met teamleaders en techniekers werkt aan hoogwaardige dienstverlening.

Je beheert KPI's en SLA's en bouwt een duurzame relatie op met de klant, vertaalcontractuele afspraken naar concrete acties en bewaakt de opvolging van interventies en

Qualifications

• Minimaal bachelor niveau, elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring.
• Aantoonbare ervaring in operationeel management binnen technische of facility omgeving.
• Ervaring met technisch contractbeheer en onderhoudsgerelateerde projecten.
• Sterke aansturing van technische teams en partners.
• Goede kennis van HVAC, elektriciteit en gebouwtechnieken.

Responsabilités

• Beheer het technisch, operationeel, commercieel en financieel luik van het contract.
• Aansturing van teamleaders, techniekers en onderaannemers.
• Zorgen voor KPI- en SLA-naleving en klanttevredenheid.
• Eerste aanspreekpunt voor de klant en opbouwen van vertrouwen.
• Vertalen van contractuele afspraken naar concrete acties voor teams.
• Beheer van technische/administratieve dossiers en opvolging van interventies.
• Opvolging van offertes, budgetten en rapportages; bijsturen waar nodig.
• Identificeren van kansen voor procesverbetering en innovatie.
• Deelname aan operationele en strategische overleggen met de klant.

Connaissances

People management

Contract management

Technical expertise

Team leadership

HVAC knowledge

Electrical knowledge

Organizational skills

Analytical mindset

Formation

Bachelor elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Equans zoekt een Operation Manager die het volledige operationele beheer van een technisch onderhoudscontract opneemt voor een strategische klant in de financiële sector. Je combineert people management, contractbeheer en klantrelatiebeheer terwijl je met teamleaders en techniekers werkt aan hoogwaardige dienstverlening.

Je beheert KPI's en SLA's en bouwt een duurzame relatie op met de klant, vertaalcontractuele afspraken naar concrete acties en bewaakt de opvolging van interventies en