Onthaalmedewerker 19u

LAGO; Belgique; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Lago zoekt een onthaalmedewerker in België die bezoekers verwelkomt, verantwoordelijke toegang controleert en vragen beantwoordt. Je bent het eerste aanspreekpunt en informeert bezoekers over tarieven, abonnementen en attracties.

Daarnaast beheer je kassa en geldhandelingen volgens de procedures, voer je administratieve taken uit en handel je telefoons en mailverkeer af. Je volgt de LAGO-procedures en neemt actief deel aan oefeningen en teamvergaderingen.

Responsibilities

• Je verwelkomt bezoekers met een glimlach en beantwoordt vragen.
• Je behandelt kassa en geldhandelingen volgens procedures.
• Je informeert bezoekers over tarieven, abonnementen en attracties.
• Je beheert telefoonverkeer en e-mail en vult logboeken correct in.
• Je start en sluit het centrum zelfstandig af en volgt LAGO-procedures.

Job description

Wat houd je job als onthaalmedewerker in?

Aanspreekpunt

• Je staat in voor het onthaal en toegangscontrole van de bezoekers.
• Met een lach verwelkom je elke klant en je staat ze te woord bij vragen.
• Je informeert bezoekers over tarieven, abonnementen, attracties,…

Administratieve & financiële verantwoordelijkheid

• Je gaat op een correcte wijze om met de kassa & verschillende geldhandelingen.
• Je volgt de nodige procedures in verband met het overhandigen van bandjes, afstorten van geld,…
• Ter ondersteuning van de administratief verantwoordelijke voer je enkele administratieve taken uit.

Communicatie

• Je bent verantwoordelijk voor telefonische oproepen en mailverkeer.
• Je vult nauwgezet en punctueel de logboeken, het klantenregister en het technisch logboek in.
• Je informeert klanten over de “Safe Swim Zone” en indien nodig neem je de nodige tijd om het doel hiervan uit te leggen.

Procedures

• Je volgt nauwgezet en accuraat de LAGO Procedures op.
• Je neemt regelmatig deel aan georganiseerde oefenmomenten en teamvergaderingen.
• Je kent de (nood)procedures van het centrum van A tot Z.
• Je start het centrum zelfstandig en je sluit het ook zelfstandig af.